位于本市淮海中路香港新世界广场的世博展示中心自5月1日开幕以来，吸引了众多参观者，截至昨天，参观人数已超过20000人。预约电话应接不暇，网站预约每天达几百条，世博特许产品天天卖得脱销。记者昨天从卢湾区政府和世博展示中心的具体运营方上海创意之窗了解到，有关方面正积极筹备推出多项举措，进一步完善服务。
讲解志愿者：启动新一轮招募将新增近50人
目前，展示中心内共有37名双语讲解志愿者。6月，世博展示中心将面向社会启动新一轮志愿者招募活动。主要面向全市高校高年级大学生，招募30-50名有志参与世博、服务世博的青年志愿者，参加世博展示中心的节假日和休息日双语讲解工作，满足参观客流的需要，也为社会办博、全民办博和志愿者培训提供一个实验平台。
接待间隔：由一小时缩短为十五分钟
在卢湾区残联、区红十字会、区属东南医院等各方支持下，目前，世博展示中心专门新增设了必要的助残设施和应急用药，并开通红十字热线，必要时为参观者提供用药指导和应急服务。展示中心还调整了原定每小时接待一场的接待方案，改为每隔十五分钟接待一场，尽量减少参观者等候时间。设立了老人专用通道，70岁以上老人不用等候，可直接参观。
预约电话：采用自动语音预约系统
经过“五一”小长假的实战考验，运营方发现原本开通的三门预约电话不能满足广大市民预约参观的需要。为进一步提高预约系统信息化水平，运营方在扩充电话预约的同时，将研究采用电话自动语音预约系统，提高服务效率。目前，观众留言每天达50多条。对于观众留言中留下的具体意见和建议，世博展示中心将派专人进行答复，进一步增强与广大参观者之间的交流互动。
