原标题:“上海大众”变“上汽大众” 车辆上牌受限急死消费者

  记者 胡蝶飞

  本报讯 近日,市消保委连续收到消费者投诉,反映由于“上海大众”更名为“上汽大众”,造成其购买的大众轿车上牌时间受限。已经交了车辆购置税,但又没有拍到上海牌照的消费者对此十分焦虑。

  市消保委就此约谈上汽大众汽车销售有限公司,该公司相关人士透露目前有上百台车辆涉及该问题。市消保委敦促上汽大众依照《消法》 相关规定,切实履行对消费者的相关义务,采取有效措施,解决因公司更名给消费者所带来的困扰。

  消费者史先生称,他于2016年1月购买了一辆大众途观轿车,“购买的时候销售人员并没有告知任何关于公司更名的事情。”史先生说,“我是今年5月份才知道上海大众更名了,而且我买的车辆必须在5月31日前上牌,否则就要报废。”因为无法拍得上海牌照,史先生的车辆一直停放在车库。

  史先生表示,2015年12月7日,上海大众对外宣布更名上汽大众,在他购车之前,上海大众浦江镇4S店理应知晓,但是并没有进行告知,这是瞒骗行为。此外,相关售后服务人员推脱责任,未及时处理问题,只建议客户上外地牌照。史先生认为,上海大众更名后给客户带来困扰,却没有合理的应对和补偿措施,“如果不是我自己发现,难道我的车就报废了?我不能接受!”史先生说。

  遇到史先生这样情况的消费者不在少数。消费者王女士也是其中之一。王女士于2016年1月在上海百联沪北汽车销售有限公司购买了一辆大众斯柯达小客车。因为没有拍到沪牌,开了3个月临牌后,王女士的车目前停在车库没有再开。直到今年5月接到通知因尾标变更,若再不上牌,以后将无法上牌。王女士表示,希望大众公司能给出一个合理的解决方案。

  记者昨天从市消保委了解到,近日,市消保委连续收到消费者投诉,反映其购买的尾标为“上海大众”的上汽大众轿车,由于“上海大众”更名为“上汽大众”,造成其上牌时间受限,因尚未拍到上海本地机动车牌照且已缴纳了购置税而十分焦虑,要求消保委介入调解。

  市消保委为此约谈了上汽大众汽车销售有限公司,了解到消费者反映的情况基本属实,上海大众是于2015年底更名为上汽大众,而老尾标的轿车于2016年10月才停产,上汽大众也未如其官网所称告知消费者并与消费者签订相关老尾标车的确认函。虽然上汽大众向相关部门提出了上牌时间限制的延期申请,但仍给消费者正常上牌带来了时间压力。

  据上汽大众称,目前涉及该问题的有上百台车辆。对于消费者的要求,上汽大众相关人士在约谈时表示,只要消费者愿意支付更高的价格是能够上到上海牌照的,如果不愿意也可以上外地牌照。

  对此,市消保委认为,因更名所引发的上牌时间限制,系经营者原因所造成,理应由经营者负责解决。上汽大众将自身本应承担的责任转嫁给消费者,是不公平、不合理的行为。市消保委敦促上汽大众依照《消法》 相关规定,切实履行对消费者的相关义务,采取有效措施,解决因公司更名给消费者所带来的困扰。

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