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多条公交线POS机跨年出故障 无法刷卡或优惠换乘

A-A+2013年1月3日09:36新民晚报评论

  ■ 部分刷卡机未及时作跨年更新目前已有善后措施

  本市公交优惠换乘在新年第一天部分失灵。昨天,本报962288热线接到多位市民来电,反映乘坐公交车时,未能按规定享受到优惠。有读者甚至一路观察,发现绝非一车、一机“故障”。记者从相关部门了解到,这是部分刷卡机未及时作跨年更新,从而爆发“时钟”问题“搅局”,目前已有善后措施。

  连乘多车没有优惠

  乘客史先生反映,昨天清晨5时50分许,他在海宁路晋元路乘坐隧道3线,40分钟后,又在浦东南路东昌路换乘791路公交车。按公交优惠换乘政策,在2个小时内换乘公交车,第二辆车可减免1元车资,刷卡时响“嘀嘀”两声。奇怪的是,史先生刷卡时,只听到一声“嘀”,依旧扣了2元。

  乘客吴先生也反映,昨天上午10时30分许,他在运光新村坐上一辆854路公交车。一路上许多乘客上车,不断有人反映“今天怎么没有优惠换乘”。40分钟后,他办好事,在长海路坐上另一辆返程854路,果然没有优惠,只有一声“嘀”,扣2元。为了验证这是否个别车辆的问题,之后,他在上农新村又换乘了第三辆854路,依旧扣款2元。“由此看来,这不是一辆车、一部刷卡机的问题!”

  还有其他多位乘客也投诉上述同样问题,还涉及施崂专线等多条公交线路,影响范围较广。

  时钟“搅局”影响结算

  记者从巴士公交集团公司了解到,昨天凌晨至上午,确有许多乘客反映公交优惠换乘“出错”。公司得知情况,立即和上海交通卡公司联系,进行POS机系统的数据更新。“大部分已在上午6时前解决,最晚的也在下午1时左右解决了。”

  记者从巴士五汽了解到,昨天凌晨跨年迎新气氛热烈,大量市民在街头庆祝之后乘坐公交车回家,谁料该公司所属部分65路、46路等车辆甚至出现无法刷卡情况,只能清客。

  据上海交通卡股份有限公司相关人员表示,据调查,因跨年度的时钟问题,影响了一部分随机POS机的正常结算。经系统更新数据,昨天问题已全部解决。他们对在此期间未能享受到优惠换乘的顾客表示歉意,并将做好善后处理工作。乘客可到相关公交公司,或九江路609号上海交通卡服务中心,拿回本该可享受到的优惠车费。 

  记者 陈浩

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