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上海发布微博团队总共8人 市领导经常刷微博

A-A+2013年7月8日08:37解放日报评论

  本报记者 陆绮雯 龚丹韵

  6月26日上午9点刚过,记者踏进“上海发布”位于人民大道200号305办公室:40平方米左右,普通的格子间,壁挂30寸左右的液晶电视机,正在直播神舟十号“回家”航天员“出舱”的新闻。文字编辑一边紧盯电视屏幕,一边噼噼啪啪打字,美术编辑直接用手机对着电视屏抓拍。 “欢迎航天员回家! ‘神十’航天员顺利出舱”这条微博很快在“上海发布”上新鲜出炉。

  揭秘一:这是怎样一个团队

  团队目前专职加兼职的共8个人,几乎都是80后,最年长的也是70后。青春洋溢的面孔和说笑,时不时活跃着办公室气氛。有人来自市政府新闻办,有人来自市政府办公厅,最多的来自媒体,这样一个小小的团队,倒配备了一位专职美编。读图时代,视觉设计成为重中之重。据说现在又借来一位视频编辑。麻雀虽小,五脏俱全。

  团队中的人,都自称“小布”,小布们都有昵称:萌主、丫丫、习习、双人鱼、小侠、舒米鸭、好喵,团队首任负责人叫“密丝香”,现任负责人叫“布头”。讨论工作的一个通信群,名字为“小布向前冲”,MSN上的群名“再上发条”。一年零七个月了,这两个工作群的名称没更换过,体现着“上海发布”这个团队从开博至今始终“向前冲”的精神状态。

  “大团队作战能靠机制弥补个体的不足,小团队作战对个体素质的要求更高,上海发布是小团队,每个人都得是单兵作战能手。”“布头”说,每个小布都身怀多门功夫。

  工作日每半小时发一条微博,双休日每一小时发一条微博,早上7点用天气预报说早安,晚上9:30推荐枕边阅读,半夜有突发事件披衣即起,这样的工作强度让团队的微博控们患上了“强迫症”,时不时刷一下微博,每一条评论、每一条原创@上海发布的内容都会看,生怕漏掉什么,一天盯着大屏小屏十几个小时,视力都下降了。

  曾有同行问“上海发布”配有哪些器材,打算照单学习,得到的回答是——只有手机和电脑。

  事实上,如今在新浪、腾讯、东方网、新民网4个微博平台上受到超过700万粉丝关注的 “上海发布”,并非是全国政务微博中起步最早的,在上线之前也几经探讨,推还是不推、何时推、怎么推……来自市应急办、现任“上海发布”信息主管的“习习”透露,加速“上海发布”落地的是2011年下半年一系列突发公共事件。政府部门决策者们下定决心要在新媒体传播领域搭建一个政府与网民能更好地实现及时良性信息互动的平台。 2011年11月28日“上海发布”上线,当周即一跃成为新浪政务微博影响力周排行榜第一。

  揭秘二:天气预报谁卖萌

  很多前来“上海发布”办公室交流学习的人的 “第一问”竟然都是——“天气预报是谁写的? ”

  其实,天气预报的“卖萌体”是偶然所得,“始作俑者”是现任上海发布主编“萌主”,来自上海一家都市报。同样来自上海媒体的现任上海发布内容主管的“双人鱼”笑言:“大概某天‘萌主’突发奇想,尝试了这样写天气预报,结果大受欢迎,一发不可收拾。 ”问题是,每周一到五的天气预报由“萌主”撰写,但是双休日实行轮值制度,“搞得双休日的轮值人写天气预报时好有压力。 ”“当然,卖萌不是目的,加强与网民的沟通才是目的。 ”

  今年6月25日,国内股市经历“V”形走势,网上议论一片,究竟发不发?怎么发?激烈讨论的结果:不发。考虑到“上海发布”的官方机构微博身份,谈骤跌的股市可能引发网民联想,“我们要时刻想到自己代表的是政府机构,我们谈股市跟媒体微博谈股市不一样,要慎之又慎。 ”主编“萌主”总结,“很多时候,坚持住不发比发更难。我们从来不把赚取高转发量作为信息发布的出发点。 ”因为发出的每一条微博,既要对粉丝有价值,又要对内容的准确性和可能造成的社会影响负责。

  聊着聊着,305办公室来了几位客人,原来是市质监局领导亲自送人来学习,“上海发布”承担着对上海各级政务微博工作人员作义务培训的职能。办公室有一个座位、一台电脑专为轮岗培训者准备。铁打的营盘流水的兵,已有来自各区县、各委办局的几十名官微小编在此锻炼过。

  好处是双向的:锻炼过的小编更熟悉网络舆情,上海发布核实和求证消息时,也能最迅速地找对人。

  揭秘三:一切源于对上海的爱

  在“上海发布”上线之初大半年里,市领导的名字很少出现,就连领导参加保障房工地开工,“上海发布”也只发布开工内容。可是,不多提领导的“上海发布”却有一大批领导干部粉丝,“不少市领导和很多委办局领导经常刷微博,了解网上情况。 ”“上海发布”至今已进行了五六十场微访谈,有二十多位局级干部参与其中。小布们透露,“待时机成熟,我们还将邀请市领导作微访谈。 ”

  上海市领导干部对新媒体传播的高度重视、深刻理解和身体力行的积极参与,小布们感触最深,也成为他们最为珍视的工作动力之一。“很多人来交流,看到我们工作强度很大,常常问有什么奖励机制,靠什么来保持激情。我们往往不知道怎么回答,我们不知道‘被信任所带来的成就感、荣誉感乃至责任感’是否可以成为令对方满意的答案。 ”

  小布们告诉记者,除了“上海发布”,他们曾经还想注册一个微博,名字叫“爱上海”,后来觉得感情的表达过于直接,不适合政务微博,就放弃了,但“爱上海”却沉淀在大家心里,踏踏实实体现在了工作中。 2011年11月28日上线至今,每一天,无论是重大规划、重大项目、重要活动,还是公共政策、民生话题、社会热点,包括天气冷暖、物价起伏、交通状况,上海市民关心的就是“上海发布”关注的;上海市民感受到的,就是“上海发布”希望能感受并传递出来的。

  “上海发布”一直坚守自己的定位:上海市政府新闻办的官方微博。小布们专注于上海的政务信息、便民信息发布,重视内容的权威、准确,不轻易涉足不符合自己身份的内容。正是这样的有所不为,成就了上海发布的“有所作为”。

  “上海网民热爱这座城市,充满正能量,因此参与度很高。”“上海发布”另一名内容主管“丫丫”说,微博中提到的电话、地址有误,马上会被粉丝指出,错别字更会被一眼看出,哪怕是长微博使用的字体、版式等细节,一旦有所变化,都会有网友“评头论足”——“怎么今天的字体和排版不一样了? ”

  这是压力,也是动力。

  眼下,微信平台上刚刚上线的“上海发布”微信以及便民信息数据库1.0版,是“上海发布”团队与网友“亲密接触”的又一片新领地。 6月8日上线,至今粉丝已经超过5万。

 

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