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首部旅游法遭遇年度最大出游高峰经历阵痛

A-A+2013年10月8日08:15东广新闻台fm90.9评论

  今年新出台的我国首部《旅游法》,在刚刚过去的十一黄金周期间完成处女秀。不过,初次亮相后具体执行者对新法尺度把握的不确定性,再加上恰逢年度最大出游高峰,双重压力使得各大景点和旅行社在迎接新法的七天中经历了一场彻头彻尾的“阵痛”。请听报道:

  要说今年国庆旅游的一个新现象,那就是许多导游都把“不知道”三个字当成了口头禅。由于旅游法对强迫购物以及增加自费项目做了明令禁止,使得不少导游在摸不清尺度的情况下选择了消极应对。一位十一期间报团参加希腊游的张先生对此深有体会:

  【都说不知道,比如说有个很有名的美食街,那我们说当地口碑比较好的你能告诉我们么,哎这个我不能说的,你们自己去选。要去另外一个市集,有没有公交能告诉我一下大概怎么坐或者在哪坐,或者陪我们去一下,他说我都不能跟你们出镇上或者汽车站,被我们同行看到我这个就违反了旅游法,我们问他的所有的东西他都不回答,非常恶劣。】

  如今导游圈里已达成默契,宁可保守过度也不能以身试法,对新法的“怕”使得许多人最近都开始请假不愿带团。四川九寨沟当地的导游小韩说,在他们看来今年国庆就是个“雷区”:

  【我们也怕有一些牵连在上面,最近可能大家相互之间谣传也好真实也好,很多导游因为推荐了一个东西就被罚了,所以我们现在也比较怕,尽量在交谈中避开一些东西,求安全吧,咱们四川话里有一句棒打出头鸟,我们不想当出头鸟。】

  国庆黄金周期间旅游景点夸张的场面是年年有,但今年似乎特别多。一向见惯大场面的九寨沟今年在挤得几乎瘫痪后被游客踢场,故宫也处于完全混沌状态,西湖泰山等地也是几近崩溃边缘。小韩说,最近圈内也出现了一种分析,认为导致这种原因除了少了一个五一长假外,可能和旅游法也有关,新法使得团费直线上升,导致许多游客转为了自由行:

  【因为今年自驾游特别多,团队都比较少。】

  相比团队游客的路线和停留时间都有具体安排,散客则无论在出行路线和浏览时间上都无规律而言,这使得景区在大客流的冲击下更容易失控。上海市永捷国际旅行社总经理施佳崎解读说,显然这一次不少景点并没有充分的考虑到这些因素:

  【因为平常像九寨沟和故宫这些景点,旅行社都会提前发传真过去,我们有多少游客就会去做一个票务的预定,景区会提前知道每天进来的游客数量,现在景点根本就接不到预报,相反每天都有蜂拥而至的散客,变成每一个客人都要排队购票。这样秩序上都会增加大家的工作量。】

  看来各大景点和旅行社要想在新法中生存还需要经历一段磨合期。不管怎样,旅游法的约束力和威慑力已开始初显成效,使得不少游客尝到了甜头。在上海旅游集散中心,不少刚刚返沪的市民告诉记者,这次走的景点可要比从前丰富实在多了:

  【A: 真的没有购物了,以前总要有购物的啊。

  B现在好像自由一点,不高兴买就不买,从前就要看导游的脸色。】

  施佳崎说同行们都很希望今后能对黑导游的治理同步加码,否则今年故宫、兵马俑等景点出现的黄牛猖獗现象,将会变本加厉:

  【城隍庙里的黑导还是很多,还是屡见不鲜,在里面拉游客,所以我觉得旅游法管的是行业内的人员,对于行业以外的黄牛之类的人的打击力度还是远远不够。】

  以上由东广记者汤丽薇报道

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