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电讯诈骗融入网购新元素 客服来电骗走女白领1万

A-A+2013年10月18日09:13新闻晨报评论

警方再次提醒,来电开头为00或+86的基本可判断为诈骗电话。 /晨报记者 肖允警方再次提醒,来电开头为00或+86的基本可判断为诈骗电话。 /晨报记者 肖允

  晨报记者 言莹

  本科毕业、工作两年的年轻白领竟也会上电讯诈骗的当?

  24岁的束晓颖在一家传媒机构工作。她掉进了自称京东商城及招商银行的客服来电以注销网购业务为由让她到ATM机转账的骗局。

  目前,电讯诈骗的受害人群正从中老年人逐步趋于年轻化,“融入网购新元素”的电讯诈骗模式尤其容易令“80后”、“90后”中招。

  “客服”来电连环下套

  事件要追溯到8月15日下午4点24分。束晓颖的手机突然响了。她瞄了一眼,开头是“400”。电话那头的普通话很标准,“束小姐,您好,这里是京东商城,几个星期前您是不是在京东上买过维生素A产品?”

  “嗯,的确买过。”束晓颖回答。“非常抱歉,由于后台出错,把您的个人信息归到了批发商一类。明天将直接从你的信用卡里扣除500元钱,到12月会一次性扣除一年的费用。现在的补救措施是,需要您提供一张付款的银行卡,我们会传真一份取消批发商业务的合同给银行,银行之后会再与您联系,给您添麻烦了。”

  束晓颖在京东上绑定的是招行信用卡。挂了电话后,很快“招行客服”来电了。

  “招行客服”讲了一通繁琐的工作流程,忙着案头工作的束晓颖没有仔细听,只记得“今天不办理完,明天起扣半年费用”。最后,“男客服”百般热情,一定要她去ATM机查询自己的交易记录。

  束晓颖的第一反应是,ATM机怎么可能查到信用卡的交易?“你放心,我们银行联网的,可以查询得到。而且,今天不办,明天起就要扣费了。”“男客服”解释说。

  竟相信骗子能高科技定位

  到了农行的ATM机,束晓颖插入了招行信用卡,“男客服”继续指导她操作。“我们帮你联网了,你现在看到的界面不是我们给你设置的。”“现在把你的身份证对着监控探头,我们就能锁定你的位置。”束晓颖居然乖乖照做了。她当时的想法是,“现在的科技很发达,iPhone手机都能定位了,对方的提议也不无道理”。“好,看到你了,偏左一点……好,看清楚了。”“男客服”似乎真的正在看着她,而束晓颖却不知道对方的这一举动只是用虚假的高科技在迷惑她。接下来“男客服”讲了一串专业术语,语调平和、节奏张弛有度,这令束晓颖更加信服,并相信“客服”告诉她的“你现在看到的ATM机界面和我看到的并不一样”。

  不知什么原因,束晓颖连输2次信用卡密码后,都显示“操作失败”。她怕被吞卡,就此打住。

  没想到“男客服”又有了新的建议:“你身边还有其他银联的卡吗?我们是联网的,可以跨行办理取消大客户订单业务。”

  束晓颖拿出一张农业银行储蓄卡,查询到余额还有11322元。此时“男客服”突然说:“你先出来,ATM机让给后面的人先用,我先问你些问题。”束晓颖出了门,对方继续说道:“你还记得这张卡当时开户支行经理的名字吗?”

  束晓颖回答:“怎么可能记得。”

  “我已经帮你查到这个经理了,等一下你按流程操作,界面会出现经理的名字。”

  束晓颖心想:“哦,原来如此。”再次进入ATM机操作间,“男客服”报了一长串数字,让束晓颖在ATM机界面上输入、确认,竟然又失败了。“男客服”又是一大段复杂的术语,表示可以协助束晓颖完成,不要担心。“男客服”让她把卡里的钱都取出来,再次输入长串数字后用无卡存款的方式存入ATM机。这次“确认”后,操作成功了。

  末了,“男客服”还提醒束晓颖不能上网查询余额,否则会使操作失效。

  回到公司才发现被骗

  回到公司,束晓颖回想整个过程,才隐隐觉得不对劲。她拨打了农业银行的客服热线,发现自己的卡里竟只剩22.75元了。她的同事在翻看她的手机后,发现第二个来电是“+0001095555”。“这不是银行的电话,你碰上骗子了。”束晓颖立刻去长宁分局华阳路派出所报警。

  长宁警方提醒说,来电开头显示为00或+86的,都是境外来电,基本可以判断为诈骗电话。

 

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