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圆通夺命快递致1死7伤 不说是刀具快递照单全收

A-A+2013年12月22日09:02新闻晨报评论

  晨报记者 周思立

  近日,山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒抢救无效死亡,山东省邮政局调查后称“是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”。

  明令禁止的禁运品竟然可以快递,这引发了不少消费者的疑虑。昨天,记者进行了一番实验,结果显示对于打火机、管制刀具、化妆水等国家规定的禁运品,大部分快递员明确表示不能承运,但若将禁运品打包起来并瞒报其品类,大部分快递员并不会开包检查。

  圆通称将追究寄件方责任

  根据案件的调查结果,11月28日23时15分,潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时,发生化学品泄漏,在48小时内先后导致5名工作人员中毒。运输车上的1844件快件中,包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯。

  事件发生后,该公司没有向当地邮政管理部门报告,而是对疑似快件自行进行了隔离,并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。污染快件除造成广饶1例死亡之外,还造成寿光胶州两人身体不适,已经接受治疗,黄岛一例收件人收件时发现异味后,将快件退回。经检测该物品为氟乙酸甲酯,是有毒液体,不得寄递。

  昨天上午,圆通速递有限公司通过官方微博发出致歉声明,称公司对受害消费者及其家属表示深深的歉意,公司不会逃避责任。同时,鉴于寄件方在寄件时并未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法,公司将通过法律途径维护自身合法权益。

  全国仅2成快递点是直营

  对于明令禁止的禁运品竟然可以快递,有快递公司负责人表示,公司方面一直要求严格按照国家规定执行,但也不排除部分加盟快递站为了短期利益,不拒收禁运品的情况发生。

  业内人士告诉记者,禁运品屡屡得以快递的原因之一在于,如今快递企业采用的是直营和加盟相结合的方式,但大部分快递站点属于加盟店,全国范围内约只有20%的快递站点是直营的,这也导致了快递站点各自为阵,快递企业无法直接对其进行监管。

  是否快递禁运品,有时收件的快递员就能说了算。甚至有部分快递站点负责人私下表示,“就算我们拒收,客户也会找其他快递公司,这个钱不挣白不挣。”

  业内人士预计,若要严格执行快递相关法律法规,还有待快递企业的直营化。

  [记者调查]

  包裹很严实,收件多不验视面对大卖家,睁一眼闭一眼

  记者将一把长约20厘米的水果刀,用报纸包装妥当后,放入纸盒内,然后依次拨通了圆通、韵达、顺丰、申通这4家快递公司的电话。

  在第一轮试验中,记者明确告诉快递员,快递的是一把水果刀,4家快递公司的快递员均立刻拒绝快递该物品,“管制刀具不能快递。”在记者的央求下,只有申通快递员迟疑了一下,并表示要给公司打一个电话咨询一下。打完电话后,他抱歉地告诉记者,公司不同意接收刀具快递,“加钱也不能快递”。

  在第二轮试验中,记者隐瞒了快递品是一把水果刀的事实。圆通快递员上门后,记者将装着水果刀的纸盒递给他后,快递员并没有打开看,只是掂量一下,收了快递单和费用之后离开。韵达和申通的快递员同样没有打开包装,但询问记者:“快递的是什么东西?”记者含糊敷衍后,快递员催记者赶紧填好快递单,也很快完成了收件。顺丰快递员试图打开纸盒,检验其中的物品,但打开后发现包裹得十分严实,他也放弃了验包,“不是刀具吧?”在听到记者否定的答复后,他将纸盒重新封装好,拿着物品转身离开。

  当然,为了安全起见,记者最终并未真正快递这些禁运品。这一实验表明,快递员在明知是违禁品的情况下不会接收,但确实有一部分快递员在收件时并不会开包检查所递物品。

  此外,在淘宝网上,记者找到了不少销售刀具、打火机以及化妆水等禁运品的卖家。一位刀具卖家表示,刀具确实是禁运品,所以不会通过普通快递来递送,“我们都是找快递公司定点合作的。”

  而一位专门从事化妆品代购的卖家则告诉记者,“只要找到熟悉的快递员或者快递站就没问题了。他们都知道我们是淘宝上的卖家,发货量是很大的。”该卖家表示,熟识的快递员也都知道快递的产品中有化妆水等,但因为是“大客户”,所以往往睁一眼闭一眼,不会因为是禁运品而拒绝快递。

 

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