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市民生命垂危120始终没车 家属质疑救援耽误

A-A+2014年1月7日08:34新闻晨报评论

在一些突发事件中,救护车可能会因围观人流而遭遇堵塞,造成抢救的延误。/晨报记者 肖允在一些突发事件中,救护车可能会因围观人流而遭遇堵塞,造成抢救的延误。/晨报记者 肖允

  晨报见习记者 宋韬纬

  长宁区天山西路80弄某号502室的屋子里,摆设简单,桌上一幅硕大的遗照令气氛变得沉重。这家的户主,59岁的诸荣华(化名)一个多月前在这间屋子里猝然离世,至今家属仍无法释怀。

  去年12月2日18时35分,诸荣华突发疾病,家属随即拨打120急救电话,而直到20时10分才有救护车赶过来。急救医生当场做了抢救,近一个小时后诸荣华被宣布死亡。家属质疑:“救护车为什么这么久才来?”昨日,诸荣华的独生女儿,同时也是家中学历最高的人——复旦大学研二学子诸洁(化名)搀扶着母亲,迫切想知道答案。

  生命垂危但120始终没车

  去年12月2日晚,诸洁意外地收到来自母亲的电话:“你爸身体不舒服,你快回来。”诸洁记得很清楚,当时是18时58分,她正在学校里上晚课。感觉事态严重,她选择坐地铁往回赶。

  而此时,在诸洁天山西路的家中,诸荣华躺在床上,已陷入昏迷。据诸洁母亲回忆,当天16时,诸荣华还到菜场买了菜,做了晚饭。诸洁母亲表示,诸荣华两年半前曾发过一次脑溢血,这也是他唯一的病史。

  18时40分左右,每天都与诸荣华相约一起散步的好友任先生在楼下久等未见诸荣华赴约,便上楼来查看。“当时他躺在床上,用手摸着后脑,感觉不舒服。”诸洁母亲回忆,当时任先生当机立断拨打了120,却被告知这个区域暂时没有救护车。

  诸洁母亲每隔三五分钟就拨一次120,但均被告知“没车”。期间,心急火燎的她曾一度表示要去投诉接线员,但仍然没有得到满意的答复。诸洁母亲一再询问爱人哪里不舒服,诸荣华用尽力气摸向后脑。“可能是脑溢血复发。”期间,诸荣华两次呕吐,随即不省人事,陷入昏迷。

  当天20时多一点,诸洁赶到家中,此时救护车还没有到。

  家属与急救医生发生冲突

  大约20时10分,两名医护人员提着医药箱等设备与工具赶到诸家。这时,距离诸家开始拨打电话,已经过去了1个半小时。

  医生对诸荣华进行了一系列抢救,并注射了7到8针强心针,仍回天乏术。21时,诸荣华被宣布死亡。

  据了解,当晚参与抢救的共有3位医生。据家属回忆,其中一位赵姓医生表示,他们从普陀赶来,对于家属等待一个半小时的事实确属无奈。

  在诸荣华被宣布死亡后,准备提包走人的急救医生被已在门口围观多时的街坊及家属拦下。双方爆发冲突,诸母当即报警。这一情况得到当日急救小组带队的赵姓医生证实,但当时他表示,对于救护车延迟的问题他无能为力,关于调度的问题家属应向急救中心领导反馈。

  急救中心自认没有过失

  据悉,当日双方僵持不下,诸家执意要求市医疗急救中心领导出面,为救护车延误作出解释。

  最后在警方的调解下,急救中心方面与家属达成协议,第二天一早由急救中心分管领导出面,给予家属一个解释,剑拔弩张的场面才得以缓解。此时,已过午夜12时。

  然而,一个月过去,诸家未收到任何急救中心的电话或者解释。诸母说:“我们曾有过一次主动与急救中心方面进行联系,急救中心宣称自己不存在过失。”

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