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沪去年医院诊治人数2.4亿 病人集中大医院环境乱

A-A+2014年3月10日08:20东广新闻台fm90.9评论

 

  屡屡发生的“伤医”事件使得“医患矛盾”成为两会期间的热点话题。今天的“两会瑞观察”,我们对话全国人大代表、上海第六人民医院院长贾伟平代表,听听她对缓解“医患矛盾”有什么建议:

  贾代表,你好。医患矛盾的问题其实一直在说,但现在却愈演愈烈,您认为问题的症结在哪儿?

  【贾伟平】就我们上海来说,2013年,诊治的人数是2.4亿人呐,就相当于每个人10次,这么多的病人都涌到了一些大医院里,环境一定是很乱的。

  【白瑞】和病人的需求差距太大?

  【贾伟平】病人理想的需求是:我来了么不要等,你给我看病的时间要比较长,足够多,最好我带来向你提问的问题你都能给我很好的解答。我很理解这就是病人来就医的时候的一直心态。

  【白瑞】对啊,排队排半天,看病2分钟,医生还爱理不理,病人当然不开心了。

  【贾伟平】从医生的角度,我们应该在提高技术能力的同时,也要提高沟通的能力。但另外一个方面,我们的患者或者患者的家属也应该能够理解不满意的、客观的情况,特别是也要尊重医生,你有被接受服务的权利,同样,医生也要有获得尊重的权利。

  【白瑞】你说要患者理解,但病人就觉得自己的权利没办法保障啊?

  【贾伟平】其实,国家层面包括地方政府已经相继都成立了第三方调解中心,还有司法途径,另外,医院里都有接待投诉的部门,我们有足够的渠道让患者去反映你们的诉求,都可以通过一种比较好的沟通方式,没有必要动手打人或者伤医。

  【白瑞】这次两会期间,就有90位政协委员联名提起“紧急提案”,要求修改法律,严厉打击伤医事件。您怎么看这个问题呢?

  【贾伟平】我在美国匹兹堡大学医学院看到,他们有一个叫做医疗风险防范的论坛,是以一个孩子命名的,一个因为在他们医院里出了医疗事故而失去生命的孩子。孩子的家长是怎么处理这个事情的呢?“我不要医院任何的赔偿,我希望对于年轻的医生经常讲这个故事,去理解、去分析医疗事故产生的原因,使更多地向我孩子这样的人免于这样的事故。”我当时看完以后非常感动。一旦出现医疗事故,我们怎么能够更加理性地对待这样的事情?医院方面更好的反省,也使民众更加理解医院这种高风险的行业,这是一个很好的例子。

  【白瑞】好的,感谢贾伟平代表接受我们的采访。

  从无奈的现状,到一再呼吁医患双方“相互理解”,身为医院院长,也是著名医生的贾伟平用自己看到的一个事例阐述了她对医患矛盾的看法,希望也会引发您的思考。

 

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