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市民投诉:淘宝网购水龙头 一个月起泡质量差

A-A+2014年4月4日09:36青年报评论

  青年报记者 罗水元  

  本报讯 150元一个的全铜水龙头,使用一个月不到,就起泡,要求退款一个月无果。这样的事情被本市市民朱女士碰到。4月1日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联系具体商家后,朱女士终于于当天晚上收到了50元退款。

  朱女士称,新房装修过程中,看到“质保5年,终身免费维修”宣传后,她于去年12月2日在就淘宝“雅思乐卫浴”网店购买浴室台盆、柜子。

  今年2月入住新房后,一个月不到,那个原来以150元买的全铜水龙头,起泡了,“和他们(网店)电话联系了好多次,说退款50元,结果从售前推到售后,一直没有满意结果。”

  4月1日,记者登录淘宝网发现,相应产品已经下架。记者再联系商家时,有关负责人艾(音)先生承诺,将按朱女士要求退款50元至其账户。4月1日晚上,朱女士回复记者称,账户上已收到了50元退款。

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