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小区旁地铁轰隆居民受不了 投诉转了25次没下文

A-A+2014年7月19日08:19解放日报评论

  “孩子要睡觉,老人要安宁。太吵了,怎么办?”松江区居民单先生向本报“解放热线·夏令行动”求助,由于住房距离轨交9号线仅50米左右,而这段轨交又没装隔音屏。一到晚上,地铁运营的轰隆声,吵得整楼居民难以入睡。尤其夏天,窗户一开,噪声更大。几年来,他一直为此奔波,呼吁有关部门来为这段轨交装上隔音屏,但迟迟无人认账。

  轰隆声整宿吵不停

  单先生家住泗泾镇泗陈公路501弄西南名苑小区,与轨交9号线,同位于泗陈公路南侧。记者站在小区中央,可以清楚地听到一班班地铁经过发出的轰隆声。

  单先生家在7楼。站在阳台窗口,恰好能一眼俯视前方约5层楼高的轨交轨道。记者目测,两者直线距离不过50米。正值下午,来回双向的列车2分钟左右就有一班,巨大声浪袭来,屋内隆隆作响。9号线正常运营时间要持续到深夜11点多,此时夜深人静,声音更为突兀。“别以为过了11点就能休息了,实际上因为调度、检修,整个晚上都有列车来回驶过,只是频率没有那么高而已。”单先生说。

  整个沿马路一排近200户居民都有一样的烦恼。他们最迫切的需求,就是安装一段隔音屏。

  开发商已难觅踪迹

  站在居民家窗口探头望去,西侧从一旁的祥和公寓起、东侧过文化路后,轨交沿线均装有隔音屏。西南名苑的居民很是不解:“为什么就我们这100米没有?”此前,居民已多次拨打“12345”市民服务热线。记者看到,这则投诉来来回回在多个部门转了25次,仍没有下文。

  居民告诉记者,投诉后,申通集团工作人员很快来现场看过,非常同情居民遭遇,但因为 “先有地铁后有房”,“这事需要找开发商解决”。然而近10年过去了,居民已找不到开发商。随后,“12345”将该投诉转至松江区政府;松江区以“属市里管辖”为由退单。投诉又转至“市里”,市建交委和市房管局均回复:“市民若找不到开发商,建议转当地人民政府协调处理”。三家单位各有理由,投诉陷入僵局……据了解,轨交9号线2002年起建设,而西南名苑2003年才动工。根据国家环保法规,造成噪声污染的责任不在轨交,而在于开发商,防治噪声污染的责任也应该由其承担。

  记者试图寻找西南名苑的开发商上海国申房地产开发有限公司。辗转多次,终于联系上了该公司一名工作人员。据透露,该开发商开发完西南名苑后,便成立了新的地产公司,将业务转移到外地;“国申”本身,已没有任何业务了。并且,当初开发商已经按照法规要求,采取了给楼盘安装双层中空玻璃等降噪措施,相关规划得到了批准,隔音屏也并非法律规定必须安装。

  如今再要其出一笔隔音屏安装费,他们认为师出无名。

  居民难题如何解

  造成西南名苑如今的尴尬处境,既有当初政府部门审批项目缺少预见性,也有开发商为节约成本打 “擦边球”等多重因素。难题已经客观存在,破解成了当务之急。

  记者在“12345”看到,类似的噪声投诉不少。建议有关部门针对这类投诉,出台一个统一的处理方法,即指定一个牵头协调的具体部门,帮助居民与开发商联系协调;如果开发商确实因企业注销等原因找不到了,是否可以参照前几年的做法,将其列入实事工程来解决。而从长远来看,建议将隔音屏等设施纳入轨交旁楼盘开发的基础设施,让开发商“把账算在前面”。

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