3月,英国马莎百货表示,拟在2015年8月前关闭上海的5家门店,包括上海江桥万达店、常州万达店、常州吾悦广场店、无锡万达店、江阴万达店在内。这家超过百年历史的英国老牌百货曾在上海开设15家门店,但充满英伦情调的自有品牌和“关系经营”模式的成功经验并未在中国复制成功。而马莎百货只是近年来“水土不服”的外资百货关门潮中新成员。

  据RET睿意德中国商业地产研究中心统计,仅在2014年,大型连锁百货全年关闭26家店。其中,来自马来西亚的百盛百货、从日本引进的伊藤洋华堂各关闭3家,其他宝莱百货、尚泰百货、新光百货、王府井百货等在二、三线城市均有闭店,其中也不乏国内百货零售企业。

  在电商的冲击下,联营模式下造成“千店一面”通病成为的百货经营举步维艰的原因之一。然而,马莎百货不同于大多数百货,一直是百货行业自营的典范。就此模式典范马莎百货在中国遭遇挫折,RET 睿意德董事索珊表示:“马莎、连卡佛等自营百货在中国经营情况并未尽如人意的原因不在于自营百货模式有问题,而在于对这一模式的优势是否结合当地市场充分有效利用。”

  她表示,自营产品为主的百货经营利润来源于去库存的交易效率,所以对目标客群喜好的精准把握、货品调整的灵活性以及维护客户至关重要。在电商冲击下,货品丰富不再占有优势,在快经济、快文化占主流的快时尚竞争下,若无法及时调整,会影响到品牌的总体经营。

  索珊进一步强调:“马莎百货并非个案,不少国际品牌决策层面在海外,其经营策略的调整很难应对区域市场及时调整,这也是它们在消费者更敏感、更善变时代遭遇到重要挑战。”

  据了解,马莎在减少上海及周边城市店面数量的同时,也拟进军北京和广州等地开设新店。此外,马莎还表示会对区域内可能的本地合作方进行评估,同时考虑通过网络销售扩大在中国的品牌知名度,其在天猫和京东商城都开设了线上直营店。马莎在做精简和改变之时,也给了百货更多的思考,如何寻找自己的定位,结合本土化和互联时代的趋势。

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