就在国内银行系统爆出“钱荒”的当口,工商银行昨天上午出现系统“瘫痪”,柜面取款、自动取款机、网上银行、电话银行等业务办理均受影响,多个网点贴出“机器故障”告示停办所有业务。事件涉及北京、上海、四川、广东、湖北、辽宁等多个省市。
昨天中午12点50分,工行官方微博发布消息称,从上午10点38分到11点23分,工行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已恢复,各项业务正常办理。对因此给客户带来的不便深表歉意。
工商银行首席信息官林晓轩表示,昨天上午10点左右,工行数据中心监控发现数据中心的交易处理速度比较慢,交易出现堵塞,分析后发现交易堵塞应该和当天凌晨工行对数据中心系统的一个软件进行升级有关。