原标题:市消保委就“降频门” 向苹果发出查询函

  本报讯(记者 李晔)近期,苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为,引发消费者不满。记者昨天从市消保委得到确认,市消保委在梳理和汇总消费者意见基础上,已于近日向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函,要求苹果公司就可能产生怎样的后果、采取何种补救措施等四大方面的问题进行回复。

  据悉,2015年、2016年和2017年,市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉分别为964件、4021件和2615件。根据《查询函》要求,苹果公司应于今年1月19日前给予上海市消保委答复。