原标题:职场表情破译”走红,折射沟通困境 企业应更关注职工“精神福利” 建议设“职工减压室”

  “翻白眼”、“捂脸笑”、“微笑”等表情,都是职场对话中的常用表情之一,也让不少职工“吐槽”猜测不到背后的深意。日前,一场名为“心灵复苏大保健”的展览在沪举行。其中,“职场表情破译”环节颇受游客喜爱。今年以来,越来越多的展览活动都以“职工减压”为主题,这既体现出目前职场的压力提升,也提示企业需要给予职工更多的“精神福利”。

  “翻白眼”使用率最高

  日前,一场有趣的“心灵复苏大保健”工作焦虑艺术展览在上海推出。精心布置的10个场景对应着当下职工们的不同焦虑。其中,“职场表情破译”是人气最高的场景之一,“摘去尬聊表情包上的那层遮羞布”这是作品的介绍。在该环节,通过模拟工作时的对话来破译表情包的含义,让参观者能更加了解表情背后的语言。

  表情“翻白眼”,究竟意味着不屑,还是要你的眼光向上看?表情“捂脸笑”,究竟是委婉否定,还是会心的笑?即使是一个简单的“微笑”表情,究竟是“满意”,还只是起到终结对话的作用?

  从参观者晒在微博或朋友圈的状态可知,有个别表情的暗含意义,他们甚至从未想到过。以表情“翻白眼”为例,在不同的语境就有不同的含义:如“嫌对方嗦,白眼意味着,住嘴(stop)”;“面对他人的炫耀时,白眼意味着不屑,意思眼光要向上看”;“对于自己看不惯事物或做法,白眼意味着厌恶”等。

  2016年表情键盘应用Emo鄄jiXpress做过调查,从3千万份样本中分析发现,苹果ios9.1系统中最受欢迎的表情便是“翻白眼”,使用率高达14%。

  职场更需要有效性沟通

  如今微信、微博表情的使用已十分频繁,甚至有说法认为,表情已成为沟通的“组成部分”。解读职场表情很重要,那么,有多少职工真正读懂了呢?

  “表情和表情应该不同吧,猜不透,你们说说。”从事软件编程的职工小赵就曾晒出了自己的朋友圈截图,图片上,小赵请教了三个问题,领导回复很统一,三个“微笑”。“有时,我的问题需要领导给出具体的指示,如果只是表情,我不好意思也不敢多问,确实蛮难处理的。”

  和领导沟通如此,同事之间也是这样。“大家都是女孩子,可能想得比较多吧,特别在意大家的表情。”在银行上班的小金就表示,若只有表情回复,她总容易多想,担心自己会不会误会了背后的别意或深意。“还有只回‘哦’、‘哦哦’之类的,总担心对方是不是有点小情绪。”她补充道。

  无论是小赵还是小金,他们都认为,职场需要沟通,尤其需要有效沟通,而这种沟通较为理想的方式,是文字搭配表情,有了上下文的逻辑结构,才容易理解。沟通效率的提升,也能提升工作效率,同事间沟通的顺畅,同样有助于团队工作的开展。

  企业需给予更多“精神福利”

  近期,“中年危机”再度成为网络热词,甚至不少入职不久的90后们也感叹自己是提早遭遇了“中年危机”,比如开不完的会,加不完的班等,都成了他们工作焦虑的来源。作为展览的主办方,网易新闻给出的解释是,希望通过这样一场活动告诉年轻人,在与工作焦虑的漫长拉锯中,能给心灵做次复苏大保健。

  除“心灵复苏”外,记者上月还参观了“魔都首届减压展”,展览通过摔碗屋、母体小屋、水晶椅和星座墙等环节,为身心减压。而在一些生活类APP上,以“减压”为主题搜索,有关展览或活动更是层出不穷。“减压”似乎成为了流行趋势,这既体现出目前职场压力的提升,也透露出企业在“减压”方面的不足。

  记者了解到,事实上对于职工的心理健康,沪上企业目前最常见的做法是组织徒步、团建等方式,这在一定程度上虽能为职工减压,但一年中的活动次数太少,覆盖面不高,减压效果很难说理想。华师大心理学博士张磊提出,企业可以在能力范围内建设“职工减压室”。张磊介绍,在一些发达国家的多数企业都十分重视员工的“精神福利”,在一些知名企业中,咨询师与员工的比例会高达1:5,与之相比,国内企业还需要多多努力。

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