上海市旅游纠纷人民调解委员会日前正式揭牌成立,11名资深旅游专业律师、退休法官及旅游行业老专家等出任首批旅游纠纷调解员,这标志着上海在探索柔性调解旅游纠纷、谋求当事双方和社会效益最大化方面走出了新路。

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