把人才服务窗口设到家门口

  针对“家门口找不到人才服务窗口”的问题,普陀区借鉴社区服务中心的工作模式,把人才的服务阵地建到了楼宇、园区和社区之中。构建“区人才服务中心” “重点地区人才服务部”“楼宇、园区、人才公寓人才服务站点”三级人才服务阵地,真正把人才服务延伸到了最后“一公里”,实现了服务资源与人才需求的“零距离”对接。

  三级阵地各有分工。作为“服务总站”,区人才服务中心着力优化服务事权、升级业务流程,比如,针对外国人来华工作许可证办理实行“首问一口清、受理无否决、办结明时限”;在企业和人才最为集中的武宁创新发展轴、长寿商业商务区、上海科技金融产业集聚区、真如城市副中心、桃浦智创城这5大区域,普陀区建立起人才政策咨询和受理的“一口发布、一口受理、一口答复”工作机制,实现了企业政策诉求的“一口式”对接。而错落在楼宇、园区、人才公寓中的人才服务站点,则成为了连接党和政府与人才“第一线”的“桥梁”。根据楼宇、园区中集聚的产业特色,行业特点,站点积极创新服务载体与方式,在提供政策宣传、咨询、办理等基础业务的同时,还举办“午间一小时”沙龙,组织茶艺、插花、瑜伽等各类文化休闲活动。

  通过建立政府购买科技服务机制,普陀区引进知名人力资源服务机构资源,为企业开展各类人力资源专业化服务,并以“科技服务券”方式进行结算。未来还将依托区域重点人力资源企业开弈集团推进普陀人力资源产业分园建设,打造人力资源服务业发展集聚地。通过引进行业龙头企业,引入国际先进的服务标准和管理模式,强化市场合作,提高人力资源服务业产业能级和服务水平。