上海首家停用的小区中环花苑昨天（10）上午发出公开信，对丰巢强调的“已经提供了五年免费服务仍然亏损运营”的说法，表示不认同。中环花苑算了一笔账，得出的结论是：“丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多，已经完全可以自我造血不说，还有大量的柜身贴纸广告等收入另计。”
上海市邮政管理局昨天（10）也作出了回应，重申快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递，或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。
