在旧改征收中，有个术语叫“零执行”，指的是100%自主搬迁，没有一户司法裁决后强迁。在新中国建立后上海首个居民委员会的诞生地，位于黄浦区的宝兴里用172天创造了1136证居民、100%自主签约、100%自主搬迁的旧改征收“新传奇”。传奇背后有着怎样的故事？本台记者胡旻珏昨天（14）再访宝兴里，答案就藏在每一次人与人的沟通中。请听报道：

　　[40多年了在这里，现在拆了心里总归开心的，你看，我人也比以前精神多了。]

　　再回老房子看看，68岁的居民倪龙扣一袭红风衣，显得格外精神。她的身后那间不足十平米的三层阁楼，她和老伴每天要沿着陡峭狭窄的楼梯爬上爬下。

　　[8.8个平方米，就一个床、一个桌子，空间统统用足。钱拿好了后，我买在美兰湖，有电梯的，113个平方米。]

　　旧改没来盼旧改，可当旧改大幕拉开，倪龙扣和这里许多居民一样，也有过各种各样的想法——安置房源在哪里？家庭矛盾如何解？早搬会不会吃亏？近一年里，为了解答居民们的一个又一个疑虑，宝兴居民区党总支书记徐丽华做得最多的，是“人的工作”。

　　[刚开始开动员会的时候，我就跟他们都说了，如果家里无法协调的这种矛盾或者怎么样的，我来帮你们一块想办法解决，就是我们要做他的贴心人。]

　　她清楚地记得，有位居民住在松江，居委干部上门每次来回坐车就要3个多小时。第一次，居民怎么都不让工作人员进门，大家就在门外等着；第二次，等得时间长了，居民有些不好意思，隔着房门说了几句；第三次，她打开纱门；十几次后，终于把居委干部请进了门；最后如期签约。

　　徐丽华说，旧改政策是专业，但要让居民们听得懂、听得进，其实还在这人与人的“沟通”中。有时，他们怎么都想不明白的一个问题，可以简单地一推了之；也可以带着他们一个个部门跑，一个个地方问，直到想通为止。

　　[这个事情你要去找民警、这个事情你要去找物业，还有什么事情我带你到马路对面的征收所，我就帮你去找经办人，经办人不行我去帮你找经理。居委会就是站在居民的角度，你要多为他考虑。]

　　一切为居民考虑，即使在旧改后期，宝兴里的民生服务工作也始终不停，像为老送餐、托老所等服务持续到最后一名老人搬家；尤其是疫情期间，居委会还为已经搬离的居民购买口罩。在黄浦区第四房屋征收事务所董事长郑宏坚看来，“零执行”的秘诀就藏在每一次的群众工作中。

　　[以前有句话叫“一把钥匙开一把锁”，其实政策都是一样的，只不过是每家人家的工作的方法不一样，或者就是你为他选择一个比较适合他们家里的一个补偿安置的方案，所以对每家对每家人家采取怎么一个切入点，怎么样做工作，怎么样能够让他接受你，才是真正的“一户一策一户一方案”。]

　　在这基础上，宝兴里旧改总结出了群众工作“十法”：包括一线工作法、精准排摸法、党员带动法、危中寻机法、平等交流法、循序渐进法、钉钉子法、换位思考法、组合拳法和经常联系法。

　　这几天，宝兴里隔壁的余庆里进入二轮征询。党员居民吉凤宝，每隔几天就要回“娘”家看看，宣传“阳光征收”，做群众工作，她的话，居民们都听得见

　　[我现在是咨询师了，他们要来问我了，方案怎样，吃亏伐？我和他们说说，和他们分享分享。。。]

　　在每一个新的旧改地块，宝兴里经验都在不断传承和延续。

　　以上由记者胡旻珏报道