本台听众热线62706270日前接到市民张先生来电反映，作为非上海户籍家庭，他妻子的个税纳税记录刚符合63个月内有60个月正常缴纳的购房条件，正在徐汇区房产交易中心办理购房交易，没想到在税务局拉出来的完税证明上缺了四个月，可能影响到他家的购房资格。请听本台记者俞承璋发来的报道。
张先生在准备家庭购房资格审核材料时，到距离徐汇区房产交易中心最近的徐汇区税务局办税大厅拉妻子的纳税记录。
[她应该是满了，但是发现一个问题，就是她在2018年的4月份到8月份期间，产假在家的，这个期间呢，公司帮她申报了“零收入、零税收”，但是这个“零收入、零税收”在税务机关的系统里面拉不出来这个单子，从而导致了房产交易中心认为这4个月断掉了。]
于是张先生联系妻子当时工作的单位，去这家单位的主管税务局——浦东新区税务局申请开具妻子休产假时个税零申报证明。
[我就跟我老婆的原公司去确认到底有没有申报这个事情，对吧？我让原公司帮我们调取了他们的申报记录，发现他们公司是有申报的，然后我们又把公司申报的情况拿着又去了税务部门，税务部门说这是公司开具的，他们不认可。他说，必须得是他们税务系统里查到的才是认可的。]
然而令人费解的是，浦东新区税务局的系统里并没有相关申报记录。记者致电12366纳税服务热线浦东新区税务局座席咨询，客服称，由于系统本身的原因，2019年之前的个税零申报没有记入系统。
[我们这系统里确实没办法帮你查询到，而且我们系统里确实没有办法帮您开具的，因为我们确实是19年之前的话，零纳税的话，我们确实没有这个记录存在的，19年之后的话零申报是有纳税记录的，但19年之前因为系统的一些限制问题就是没有这个记录的。]
记者又致电962269房地产交易服务热线问询，这种“零收入，零税收”但是没有申报记录的情况是否能够通融，得到的答复是购房资格审核时，零申报是没有问题的，但是必须要有申报记录。
[我们零申报是接受的，比如说我一个月工资缴税的基点不到，交的是零，但是我是正常申报的，我们是认的。税务局拉出来能证明是零申报吗？（记者：税务局现在就是，2019年之前她是零申报，它就没记录了。）如果说没有记录的话，我等于要算你断4个月，那就不行了。]
这样就陷入一个死循环：房产交易中心审核购房资格要税务局出具的纳税记录证明，税务局系统里没有记录就不能出具证明，税务局系统里没有是因为2019年以前个税零申报没有登记，单位出具的个税零申报证明税务局又不认。为了找回妻子因为休4个月产假造成的个税零申报记录，张先生在徐汇和浦东之间往来奔波。
[因为产假这是不可避免的事情，所以我们也无能为力。但是如果是政府部门互相踢皮球，让我们跑来跑去的话，我们非常为难，就是他让我去哪儿我就去哪儿那种状态，跑了有一个多星期了。]
当前随着一网通办的深入推进，即使税务局因为系统的原因没有2019年之前的个税零申报记录，但是张先生妻子休产假期间肯定有社保的生育保险支付记录，打通个税和社保数据，通过交叉验证找回失踪的四个月个税零申报记录并不难。
截至记者发稿时，浦东新区税务局已受理张先生的特殊情况，并开具了相关证明。该证明材料也得到了徐汇区房产交易中心的认可。
以上由记者俞承璋报道。
