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市民被狗咬伤到青浦中山医院打针被多收一项费用

来源:东广新闻台2012年10月16日08:27【评论0条】字号:T|T

  欢迎收听东方传呼,我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到卢先生反映,他太太因为脚被狗咬伤,到青浦中山医院去打针。回家后,才发现有一项费用收得不明不白:

  【无意中看到这个发票是有一个小换药,是四块钱,不太明白,立刻就打电话,解释就说你的创口进去,医生肯定会给你消炎的,就是那个医药棉,我说我们没有,后来他好像有点急了,认为这四块钱好像很小嘛,你要么找我们医院。】

  4块钱虽小,卢先生却较上了真。这到底是医院巧立名目,还是事出有因?接到投诉,青浦中山医院门诊办公室金医生马上与卢先生取得联系,并向值班医生了解当时情况:

  【我们院方也很重视,当时呢是他预检的时候护士看到他脚上稍微有一点伤口,夹了张收费单在他的病历卡里面,医生给他就诊以后,他感觉上觉得不需要进行这个伤口处理,导致了多收费。】

  院方随即向卢先生道歉,并取得了他的谅解:

  【把这个详细情况告诉我,我也理解,他说把四块钱退给我,我也接受了。】

  区区4元糊涂账,揭示的却是医院就诊流程的不完善。院方表示,将以此为鉴,及时整改:

  【对于环节上面存在的一定缺陷,也及时的跟他们护士长和科主任落实了一个整改,以后也规定了我们医生必须判断好了,是不是需要清创,才自己再开单子,免得这种单子夹在里面导致他多收费的现象。】

  良好的医患关系的基础是“信任”。也许只有认真对待每次“较真”,才能带来更多互信。

  感谢收听东方传呼。

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