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轨交火车站站盲人掉进轨道 地铁公司称无责不赔钱

A-A+2013年5月27日08:40东广新闻台90.9评论

  欢迎收听东方传呼,大家好。我是记者赵旻,盲人听众蒋先生最近给东方传呼值班热线62706270来电反映了件惊险的事,上个月他在上海火车站站坐地铁,由于估算失误,不小心掉到轨道里去。当时列车马上就要进站,就在千钧一发之际,候车乘客伸出援手,有人还跳入站台把蒋先生弄上来。目击者曹女士说,如果此时列车进站,后果不堪设想。   

  (实况)摔下去等候乘客,两个小伙子,跳下站台,把他抱上来,当时他一点不能动。

  事发后,蒋先生在新华医院做了大手术,当他找到地铁公司,公司负责人表示

  (实况)他说他们是没有责任的,不赔一分钱,这是原话。

  记者随后联系了地铁三分公司姓张的负责人,他说,上海火车站站情况比较特殊,候车的乘客人太多,当时工作人员没有注意到有盲人。    

  (实况)为什么没有责任呢?因为地铁有提示,但是他是盲人,这些提示是不起作用的,但火车站有盲道,沿着盲道走,是不可能摔下去。

  最后在残联的协调下,出于人道主义考虑,地铁公司还是承担了蒋先生的医药费用三万元。

  据记者了解,七年前,在二号线张江地铁站,盲人徐振凯就摔入过轨道,当时也是幸得乘客相救,现在徐先生很怕坐没有屏蔽门的地铁。

  (实况)很怕,我在06年摔下去过,我当时背了很大拉杆箱,可以说是拉杆箱救了我,我的拉杆箱先下去,人摔在拉杆箱上,车站上的盲道经常站着候车的乘客,我们残疾人看不清楚,经常会一头撞上去。

  据了解,上海地铁推出过一项服务,类似爱心接力,盲人进站地铁工作人员会把盲人送上车,然后通知目的站的工作人员,让他们注意接车。蒋先生当时上车的大连路车站就有工作人员主动把他引进站,送上车,但不知道为什么,到了上海火车站站,这项爱心接力就脱节了,随后发生惊险一幕。地铁三分公司这位姓张的负责人说,这件事发生后,他们对全体工作人员进行了教育,要求加强做好对盲人乘客的服务工作。

  (实况)服务上需要延伸的,存在安全隐患的,我们都要进行整改。

  今年三月一号,北京地铁公司宣布,盲人乘客乘地铁可有一名家属免费陪同乘坐,而推动这件事的部分原因,是今年年初北京五道口地铁站,一个盲人女孩掉进下了站台。作为拥有10多万盲人的国际化大都市,上海是不是也应该行动起来?

  感谢收听东方传呼。

 

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