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乘客手机落副驾驶座位 海博出租司机加油门跑路

A-A+2013年8月24日09:22东广新闻台fm90.9评论

  东方传呼新闻热线62706270日前接到听众石先生来电,反映他和家人8月9号乘坐海博出租车,到达目的地后刚刚下车,发现自己的苹果手机落在副驾驶座位上,赶紧拉车门示意停车,没想到司机加大油门开跑了。

  【门还没有关紧,他就开走了,他也看见我准备开门了,然后他就油门踩下去了】

  电话中,石先生非常气愤,认为司机明知乘客在拉门的情况下,还加速驶离,不仅置乘客的安全于不顾,还带走了乘客遗失的手机。这件事投诉到海博公司,海博公司派专人进行了调查。相关负责人高先生说,他根据调查结果分析,对乘客石先生反映的情况,并不能完全认可。

  【我们把他行驶的轨迹也查过了,从下车地点,到后面上车地点,总共是110米,行驶的速度最高速度也就每小时11公里,假如这个手机掉车上的话,他完全可以追得上去的】

  当事驾驶员按照公司要求,对此事写了书面材料进行说明。驾驶员在书面材料中说:当时确有人敲窗门,自己以为是客人喝醉酒并未停车。石先生对认为,这句话十分可疑,因为下车时身后就有乘客等待上车,司机为什么不拉,而非要开出110米后再拉活儿呢?第二,自己敲车窗拉车门只是为了找回手机,凭什么被当成醉酒乘客呢?

  【而且我后面有两位乘客想上车,为什么不拉后面两位乘客,一脚油门踩到前面去】

  为了查清真相,海博公司和石先生调阅了事发时附近的监控,果断发现了疑点。虽然石先生下车拉门、追车的位置正好处在盲区看不到,但石先生下车摸口袋发现手机没拿,奔向出租车,以及附近确实有乘客等待上车,而出租车却扬长而去的画面清晰可辨。尽管录像最终并不能证明手机确实在出租车上,但出租车司机的行为的确反常。海博公司在掌握这些情况后,向石先生表示了歉意,达成了调解意向,并表示将按公司相关规定对当事司机进行进一步处理。

  【对我们通过这个事情反映以后,我们也加强我们驾驶员宣传啊,教育啊,规范服务,提醒好乘客,这也是我们要做的工作,乘客不管怎么样,能够得到他的谅解我们也表示感谢】

 

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