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7人去塞班被旅行社转手四次 因台风未能成行

A-A+2013年10月8日09:02解放日报评论

  本报记者 陈琼珂 通讯员 李鹏飞

  亲朋好友一行7人去塞班旅游,不料报名后竟在不同的旅行社间被转手四次,旅程终因台风搁浅。虽然游客追回了部分钱款,但索赔时的麻烦让他们非常头疼。

  2009年9月,王斌(化名)动了去塞班旅游的念头,于是喊上亲朋6人,一起与青年旅行社签订出境游合同,并支付旅费52620元。收取团费后,青年旅行社却将该团“转手”给了麦图旅行社,而麦图旅行社则“委托”新辉公司负责接待,并向其支付团费49440元。几经倒手,最终东郭旅行社从新辉公司处拿到团费46440元,负责落实王斌等人的旅程。之后,东郭旅行社将机票订金交给安世公司以购买包机机票。

  谁料,一场台风把大家卷进了漩涡。王斌等未能成行,遂与青年旅行社对簿公堂。由于王斌和青年旅行社约定因天气原因取消航班可以退票;但台风发生后,双方对未办理机票退票都有责任,故法院判决王斌与青年旅行社之间旅游合同解除,青年旅行社退还旅游费38940元。该判决生效后,作为旅游合同受让人的麦图旅行社退还青年旅行社旅游费37410元。

  2010年1月10日,按照约定和行业习惯,东郭旅行社向新辉公司退还机场建设费等共计7260元。1月28日,新辉公司将该费用全部交还麦图旅行社。收到7260元后,麦图旅行社想到自己的其他损失无着落,便于2011年10月将安世公司告上法院。法院认定,麦图与安世之间无直接合同关系,因此驳回起诉。

  2012年10月31日,麦图旅行社又向浦东法院起诉要求新辉公司返还合同款37140元。法院对诉讼时效进行了审查,最终认定诉讼请求已经超过两年诉讼时效,故予以驳回。

  【法官说法】

  对于本案中复杂的合同关系,主审法官杨巍指出,合同具有相对性,旅行社与旅游者之间的旅游服务合同,不能约束委托合同项下的旅行社与其受托人。

  《旅游法》第六十三条则规定,因未达到约定人数不能成团的,组团社征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。

  同时,委托其他旅行社接待的,按照《旅游法》规定,应当委托给有资质的地接社。此时,地接社和接手社之间构成委托合同关系,与旅游者和组团社之间的旅游合同关系并无直接联系。

  本案中,青年旅行社按照与王斌的共识向其退款,麦图旅行社也按照约定承担了相应费用,但其并不能因此获得向其他旅行社追索的权利,而应参照双方的约定和行业习惯等。

 

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