欢迎收听东方传呼,我是张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到农行储户高先生来电,他在农行开通了手机短信提醒业务:
【18号我就收到农行官方发过来的一条短信,说我的手机银行需要升级,我说是官方发过来的东西我就没有考虑,就根据他的提示去升级了。】
不料当高先生点开链接,账上9000元立即被划走。记者通过截屏看到,与假冒银行名义发送的诈骗信息不同,该短信由农行官方号码直接发送,且与农行历史消息在同一对话框内显示。心急如焚的高先生联系农行,得知这笔钱被划到了山西农行,账户已冻结。
【现在银行不愿意把钱拿出来,他说必须要警方出具一个证明。】
对此农行上海分行客服科周小姐解释:
【银行是没有权限擅自将这款项划转回来的,只有他报警之后由警方介入。】
但接到报案的属地警方表示,同一账户可能牵涉多个受害人,无法确认赃款归属。
【那9000块钱到底是谁的?就算破了案子,这笔钱也是冻结的。要让法院来判按照比例数归还哪些人。】
目前,高先生的钱仍在被冻结的账户中沉睡。市公安局治安总队黄奕警官介绍,岁末年终,此类电信诈骗案件呈多发态势。
【冒充的银行主要集中在中国银行、工商银行,它是有可能使用了伪基站这样一种技术手段,很容易让当事人信以为真。】
对于这种以高科技手段实施的新型电信诈骗,农行方面表示:已积极采取防范措施。
【这个是我们主动向市公安局报案的,然后我们也是连夜发送了短信给客户,并且在网点包括公告栏上发出安全防范的提示。】
然而高先生认为,这些措施只是亡羊补牢;对他个人而言,羊之所以被狼叼走,是农行没将篱笆扎紧,应当由农行履行赔羊、追狼责任。
【关键是这个号码是你们农行官方发给我,导致我产生损失,我肯定要找银行。现在银行等于是完全把责任推脱了。谁还敢去农行存钱、办业务?】
对此,农行客服科周小姐表示:
【这个跟我们农行是没有关系的,只是和电信有关系。他一般是以电信的网络发送的。】
对于这种使用官方号码实施的新型电信诈骗中,银行是否应当担责,目前尚无定论。在此也提醒广大市民,即便收到银行官方号码发来的短信,也切不可掉以轻心,应对短信内容进行核实。
感谢收听东方传呼。