昨天（24日）下午，上海地铁10号线清洁人员用拖把擦拭座椅的视频在网上流转，管理方立即开展调查。上海地铁第一运营有限公司表示：经了解，11月23号21：20分左右，负责地铁10号线清洁保障的上海升诚物业管理发展有限公司一名保洁员正在10号线五角场站站台实施巡扫作业，接通知有乘客反映102628次列车24号门内有污渍需要清理，该保洁员以为仅需处理地面污渍，只携带了扫把、簸箕、拖把进入车厢。清理过程中，发现座椅上也有区域需要擦拭，因未带专用抹布，随即用拖把清洁座椅。
上海地铁立即约谈该保洁员所属的保洁公司项目负责人，要求第一时间对违规行为作出处理。公司将根据双方合同约定对该保洁公司追究相应责任。
以上由记者常洛报道
