原标题:酒店回应蟑螂上桌被经理徒手捏死:千元菜品折至七百作为赔偿

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  12月20日,钟女士带家人到上海某酒店就餐,途中发现桌上有一只蟑螂。钟女士表示,大堂经理进入包间后,直接捏死了蟑螂,而自己提出退一赔三的要求则遭到拒绝。