新浪首页|新浪上海|城事|时尚|旅游|美食|汽车|投诉|站点导航|惠购

|邮箱|注册

新浪上海

新浪上海> 城事>投诉>上海宾馆旗下俱乐部遭质疑 下午茶套餐是矿泉水

上海宾馆旗下俱乐部遭质疑 下午茶套餐是矿泉水

A-A+2013年7月4日16:44990听众热线评论

  消费中遇到投诉维权问题请@上海维权投诉!即日起登录http://weibo.com/tousu,随时随地反映消费中发生的投诉,我们将与《990听众热线》一起为消费者及时维权。

  您也可拨打24小时爆料电话021*62706270,进行投诉维权和新闻爆料。爆料内容一经采用,将给予适量稿酬。

  【投诉问题】上海宾馆旗下俱乐部套卡有问题 下午茶套餐是矿泉水

  【被诉单位】上海宾馆

  【投诉人】陆先生

  陆先生去年接到营销电话,而后办理了上海宾馆旗下的锦城俱乐部套卡,该套卡服务包括两次上海宾馆入住、若干餐饮消费,以及静安宾馆的一些餐饮项目,总额接近2000元。今年6月24日陆先生电话预定25日入住锦城俱乐部,并将相关信息报给对方,但25日下午登记时被前台告知,并没有这个订单号,最终无法入住。对此锦城俱乐部解释称,客服人员是新来的,不太熟悉业务流程,导致订单没有下达。

  此外,套卡中包含静安宾馆的下午茶套餐券,陆先生前往消费时得知,所谓的下午茶套餐三选项为:A矿泉水一瓶,B雪碧一瓶,C可乐一瓶,这让陆先生对此套卡产生怀疑。向锦江集团负责酒店运营的管理部门核实,前两日对方反馈称,从未听说过锦城俱乐部,与其没有任何关系。

  《990听众热线》致电上海宾馆樊先生,对方表示,将对此事予以核实。

  【我要投诉】

  登录新浪微博http://weibo.com/tousu,将自己的姓名、联系方式及投诉经过,通过私信的方式给上海维权投诉,我们将核实情况后与您联系。

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪上海|城事|时尚|旅游|美食|汽车|投诉|健康|团购|站点导航

分享到微博 返回顶部