原标题:“人人车”被指销售“调过里程的车”消费者投诉后其退还订金,并下架该车,但回应:车况以过户前深度复检为准

“人人车”卖的二手宝马X5,车多开了近2年里程还少了3万多公里。 /晨报记者 张佳琪“人人车”卖的二手宝马X5,车多开了近2年里程还少了3万多公里。 /晨报记者 张佳琪

  晨报记者 佟继萍

  由影视明星黄渤代言、号称“249项专业检测,精选放心车源”的“靠谱”二手车网上销售平台“人人车”,被指销售“调表车”。

  “软件中的维保记录显示,我看中的二手宝马X5里程表,回调了3万多公里。”市民虞先生气愤地说:“我专程从上海飞到重庆去看车,结果发现车被做过手脚。涉嫌欺诈消费者,平台还拒绝全额退还订金,这种体验很糟糕。”

  12日,虽然该车已被下架,但“人人车”方面回应称,尚无法确定该车“调过里程”,因为“车况以过户前的深度复检为准,而复检必须有买卖双方的配合,否则该平台无权对涉事车辆进行复检”。

  第三方软件显示里程数减少

  在众多网上二手车销售平台中,虞先生偏爱“人人车”,他认为影视明星黄渤代言、号称“249项专业检测,精选放心车源”的“人人车”应该会比较“靠谱”。

  前不久,他在“人人车”网站上相中了一辆二手宝马X5(2008款xDrive30i豪华型),微信转账给网站销售员“海浪”2000元订金,约好2018年1年4日在重庆看车。

  虞先生在看车日前一天乘飞机抵达重庆,满心期待第二天的看车之约。1月4日,买卖双方在销售员“海浪”的陪同下看车,虞先生现场拍下了对方的驾驶证和车辆信息,当场用一款第三方检测软件“二手车圈子”查询该车的维修记录。

  “输入车架号,就能看到这辆车的4S店维修保养记录,最后的几条能明显看出调过里程表。”虞先生说,“2015年7月25日,该车里程数为160363公里,而2017年3月4日里程数为128180公里,车多开了近2年,里程数反倒少了32183公里,这是明显的回调里程表。”

  “以‘人人车’平台的上线标准,在检测时他们就会查维修记录,并且过滤掉那些事故车、调表车,这辆车为何成了漏网之鱼?”虞先生认为,“人人车”没有向承诺的那样严格筛选,是严重失职,“如果‘人人车’明知道车子被动过手脚还配合车主卖车,就涉嫌欺诈了。”

  虞先生发现问题后,曾向车主和销售员提出质疑,车主荀女士称,“车是她老公开的,她不清楚调表的事”。

  “销售员原本想糊弄过去,我再三争取,最后答应退我1000元,但他说他给了车主1000元,这个钱要我自己去要,并且给了我车主的电话,但我要了几次,人家都不理睬,后来投诉到‘人人车’,客服经理说‘车主不肯退1000元,我们实在没办法帮你’。”虞先生指出,“我的订金是交给‘人人车’的,跟车主没关系,交易不成,‘人人车’应该负责全额退款,并赔偿我的损失”。

  虞先生认为,“人人车”除应退还剩余的1000元订金外,还应赔偿他往返机票和住宿费用共计1500元。