《新闻晨报》报道,今年1月29号,市民黄先生一行10人计划从上海出发经由英国转机前往西班牙过年,其中6人却因签证原因,在浦东机场办理登机手续时被英国航空值机人员拦下。黄先生本以为英国航空值机人员等地勤会积极帮忙解决这一突发问题,没想到对方涉嫌将黄先生一行的乘客信息发送给所谓的票务公司,进而利用乘客对英航的信任以及信息不对等的优势,迫使黄先生一行购买高价机票。据知情人士透露,最近,类似投诉远不止一起,涉及多家航空公司的地勤工作人员,已引起相关部门重视。

  黄先生等人返回上海后立马与英国航空公司交涉,无果。他们当即报警。英航公关负责人表示,他们正在积极配合机场警方调查此事,同时也会对黄先生等人的问题进行妥善的处理。不过,黄先生说,截至目前,英航还没有给出任何说法。