原标题:卖完车直接抛弃消费者?长城哈弗遭众车主质疑!

  上海市民夏先生反映,说2018年初,他购买了一辆哈弗H7 SUV汽车。说明书上说车辆的中控大屏可以与手机互联,使用手机应用中的各种功能。可是,车辆买回来两年了,这中控大屏一直没能跟他的手机连上过。据夏先生说,遇到相同问题的哈弗车主并非只是他一个,大家也都向4S店以及厂家反映了多次,但始终是杳无音讯。这又是怎么回事呢?一起来了解一下。

  夏先生说,他的哈弗H7轿车是2018年年初购买的。车的中控台上有块车机大屏,扫描说明书上的二维码,下载驱动软件后,就可以通过手机数据线连接手机和视听系统,使用手机应用中的各种功能。不过,轿车买来已经两年,这车机大屏一次也没有连上过。

  投诉人夏先生:“我迟迟连不上,换了好多手机,无法连上。”

  夏先生表示,在此期间,他曾找过4家哈弗汽车4S店,但这个问题始终没能得到解决,眼看车辆的质保期马上就要过了,这让他十分着急。

  投诉人夏先生说:“我今天还有一年质保期,我想着质保期内不解决的话,他肯定后期也不会管我了。”

  现场,看看新闻Knews记者依照说明书上的方法,分别使用自己和夏先生的多款安卓手机进行连接,但不是车机没反应,就是直接显示手机应用已断开。看看新闻Knews记者使用的华为手机,是安卓10.0版本,我试过是连不上这台车的车机的,而夏先生使用的两款手机也是安卓版本的,分别是安卓8.0和安卓5.1版本,同样都连不上这车机,翻看厂家给出的能够适用的手机,一共有45款,看了看都是型号非常老的手机。

  看看新闻Knews记者注意到,这45款适用手机包括三星S5、S6等型号,其中最高版本的安卓系统也只是6.0的,应该很少还有人在用了。显然,车辆出厂时安装的软件如果不升级的话,相关功能很难得以实现。对此,哈弗4S店的工作人员也表示认同。

  哈弗4S店工作人员:“我们这些手机都不支持(这太老了,没人会用这机型)它随车来的,我也没办法。”