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　　近日网友在黑猫投诉上海站投诉，今年2月1日购入极米H3，一直正常使用到4月9日。 之后出现自动关机现象， 维修检查半个月后说无任何毛病， 回家再次出现问题。 客服说电压问题，电源已换，固件已刷，只差换房子了。 今天再次联系客服，线上客服也只是要重新刷固件。客服后解释道机器正常使用在4小时左右，过热自动保护关机。 然而温度在16-20度时，网友在背阴的卧室使用，还是会自动关机。

网友上传投诉图片，称：维修检查半个月（2020-4-11 送修，2020-4-30 寄回）后说无任何毛病， 返回家中再次出现， 已录视频。 客服说电压问题， 电源已换， 固件已刷， 只差换房子了。 今天（2020-5-6）再次联系客服， 线上客服也叫我重新刷固件。 网友上传投诉图片，称：维修检查半个月（2020-4-11 送修，2020-4-30 寄回）后说无任何毛病， 返回家中再次出现， 已录视频。 客服说电压问题， 电源已换， 固件已刷， 只差换房子了。 今天（2020-5-6）再次联系客服， 线上客服也叫我重新刷固件。
网友上传投诉图片，称：维修检查半个月（2020-4-11 送修，2020-4-30 寄回）后说无任何毛病， 返回家中再次出现， 已录视频。 客服说电压问题， 电源已换， 固件已刷， 只差换房子了。 今天（2020-5-6）再次联系客服， 线上客服也叫我重新刷固件。 网友上传投诉图片，称：维修检查半个月（2020-4-11 送修，2020-4-30 寄回）后说无任何毛病， 返回家中再次出现， 已录视频。 客服说电压问题， 电源已换， 固件已刷， 只差换房子了。 今天（2020-5-6）再次联系客服， 线上客服也叫我重新刷固件。

　　随后网友补充投诉道：“客服现在和我讲 机器正常使用在4小时左右，过热自动保护关机。 然而昨天上海温度在16-20度，我背阴的卧室使用，还是自动关机了。 现在这样推论出来两个结果： 1、 极米H3 正常使用4小时，无法连续使用。 2、温度过高会断电保护。 3、假设我夏天不开空调，那么极米H3我是无法正常使用的。可能连一个2小时电影都看不了。”

　　截至发稿时，@XGIMI极米 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。

　　投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349656050/黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn/

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