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温州市民从未来沪却在上海被办光大银行信用卡

A-A+2013年6月14日08:34东广新闻台fm90.9评论

  欢迎收听东方传呼,我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话日前接到温州听众黄先生的来电反映,前几天他到温州的人民银行去查阅自己的征信系统,无意中发现自己多了一张光大银行的信用卡,而且是今年5月17日在上海办的,十几年未曾来过上海的他感到事态严重,特意请假从温州赶到上海。

  【我根本就没有到过上海。不可能说到这边把信用卡办出来。】

  于是他来到了斜土路500号光大银行的信用卡中心中心。

  【进去之后他们就很肯定的说,我们电脑上显示就是你本人过来办的,我说不可能的,我上海十几年都没有来过了,他就说,你今天是否刚来上海我也不知道。(签字是谁签的呢?)这些单据他都不给我看。】

  据黄先生在温州的人民银行内看到,这张信用卡是今年5月16 日办的,信用额度是五千元,但是在5月21日就在一家叫高天电器透支消费了4980元。于是他到附近的派出所报了案。但是派出所说现在还不能立案。

  【因为还款日期还没到,我个人信用还没有受到损害,等到真的受到损害的时候才可以立案。】

  黄先生认为光大银行连受理都不肯,却让他车马劳顿的来回跑是在是说不过去。记者以黄先生亲属的身份致电光大银行信用卡部,工作人员戴先生的态度先是非常强硬,但是当记者亮明身份后便一言不发了。

  【这件事情目前只能通过司法途径,要么公安机关报案,要么法院诉讼。(你先调查一下嘛?)我们没有办案的能力和精力没有办法调查。(他有权知道这个签字是谁签的,上海那个办的人联系地址你应该也知道,)卡肯定是我们上海光大银行发的,如果法院裁定我们银行有过错,我们怎么处罚员工是我们光大银行内部的事情。】

  本市一家大型银行信用卡部一位资深人士告诉记者:按照银监会的规定,为了防止身份被冒用,银行在办理信用卡过程中必须严格按照三亲原则,也就是亲眼见到申请人本人;亲自核查申请人身份证原件;亲眼见到申请人本人签字。如果遇到黄先生类似情况,作为银行首先要积极受理,在内部还没有认真核查清楚之前,就让客户自己去打官司,这是一种不负责任的行为。感谢收听东方传呼。

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