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沪中石化加油卡退卡点仅一个 退余额还需充值发票

A-A+2013年10月22日08:49上海劳动报评论

  据新华社上海10月21日电发卡点290个,退卡点1个,想退张余额超过10元的卡,大老远跑来,却被告知要提供购卡充值发票,工本费还不退……如今消费者的生活中充斥着各种预付费卡,原本为了方便生活,但一些国有企业发卡却造成种种麻烦:工本费不退、退余额繁琐……一张普通的IC卡成了一些单位工作作风的镜子。

  提起“退卡难”,上海的王先生第一反应就是中国石化加油卡,相比全市290个充值和发卡中心,办理10元以上余额的退卡点仅有一家。

  不记名卡不挂失、不退工本费、余额用不尽……不少消费者还向记者反映这张加油卡带来的其他烦恼。记者来到上海市中心一个加油站的发卡点,在一张加油卡办卡协议上,上述“麻烦之处”几乎都以条款形式赫然在列。

  上海市消保委点评指出,预付卡工本费不得退还的做法属于侵犯消费者公平交易权的不合理做法。卡的成本理应由经营者承担。

  业内人士指出,办证也好,退卡也罢,管理者必须摒弃惯性思维,把方便老百姓放在首位。

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