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巴黎春天周末不打烊促销 部分柜台提前按折扣卖

A-A+2013年11月25日08:26解放日报评论

  不打烊”还未动 “打样客”已先到

  商家推预售服务,专家建议进一步完善

  本报讯 (记者 任翀)由巴黎春天掀起的实体商场岁末“不打烊”促销本周五将拉开序幕,但在刚过去的双休日里,已经有不少消费者前往商场打样,生怕到时候出现断货或难以试穿的问题。有意思的是,一些品牌的营业员主动推出预售服务。种种细节显示,面对电商“价格低、不用排队”的挑战,实体店正在努力突围。

  柜台:现在付款就能拿到打折价

  在巴黎春天五角场店,“不打烊”的宣传海报已经贴了出来,折扣条件很是显眼,同时还列出了参与活动的品牌,引来很多消费者驻足。在售卖鞋类的区域,不少消费者选购时都在询问营业员:“这个产品参加‘不打烊’吗?价格会不会比现在低?”营业员爽快地算出活动价,并表示消费者现在就能按这一价格现金付款,把鞋带走。营业员表示:“如果消费者怕现在买的价格比活动价高,不如当天再来看,价格高了我们肯定会退钱;如果要购物小票,也可以当天来拿。”在服饰柜台,有的营业员在预售后,还主动请消费者留下电话号码,表示如果活动价格低了,会主动通知消费者补差价。

  除了巴黎春天五角场店,陕西路店、浦建店等均有类似的预售现象,主要集中在鞋类、服饰等需要试穿的产品。另据记者调查,所谓预售,其实是营业员收取货款后,到“不打烊”当天再按优惠折扣统一结账。

  商家:现款预售不禁止也不鼓励

  对此,巴黎春天总部表示,“不打烊”确实有预售服务,但不收取消费者货款,而是欢迎消费者打样试穿,看中喜欢的可以请营业员先包装,到活动当天再开票付款:“这样操作可以避免因为大客流而影响消费体验,但也保证消费者能够拿到自己的购物小票,不会影响消费者的自身利益。”

  对于部分品牌营业员收取现金进行预售的情况,商场表示:这是消费者与营业员达成的交易,不明令禁止,但也不鼓励,因为购物小票是消费凭证,并在特定时段可参加累计换礼活动,建议消费者考虑周全再决定是否要提前付款。

  专家:消费体验还能想办法提升

  很多消费者对预售表示欢迎。年轻妈妈李多多说自己是预售的受益者,“说实话,实体店促销时,价格不比电商高,以前怕人多挑不过来,现在提前挑好,如果有空就到时候来付款,很方便。”

  商业专家达宇指出,预售满足了消费者对购物体验的要求,“体验”恰恰是实体商场与电子商务竞争的核心问题。实体商场在大规模促销中,尤其要考虑怎样让消费者在实体店购物时也能享受电子商务的便捷:“比如预售好比消费者网上购物时提前将商品放入‘购物车’,实体店是否也有可能提供一个官方平台,接受消费者的预付款?还有网上购物后商品可以自动送上门,实体商场是不是也能帮助‘血拼’后拎着大包小包的消费者解放双手呢?”

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