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律师诉请索还霸王收费 泰妃阁承诺自带酒水不收费

A-A+2014年3月15日07:43新闻晨报评论

点击图片进入下一页泰妃阁合伙人顾培君在上海市餐饮烹饪行业协会公开承诺自带酒水不收任何费用,但也坦言餐饮生意做得很辛苦。 晨报记者 肖允  晨报记者 言莹 倪冬 黄慧青 王亦菲 李东华 谢磊 姚克勤 见习记者 宋韬纬 实习生 欧聪

  因为泰妃阁虹口龙之梦店谢绝自带酒水,并坚持要收取每瓶30元服务费,上海市震旦律师事务所郑祺律师,提起诉讼请求判令返还30元服务费,并希望以诉讼的方式,“对餐饮单位起到警示作用”。昨天,郑祺律师收到虹口法院立案庭的通知,其诉请经审查符合立案条件。

  此外,泰妃阁合伙人顾培君昨天首度回应,承诺泰妃阁6家门店不再谢绝自带酒水,对消费者自带的酒水,不再收取开瓶费、服务费。

  律师称愿意接受调解

  “你的诉讼材料经审查符合立案条件……”昨日,郑祺律师收到上述消息,这说明起诉泰妃阁索还“霸王”收费之事向前迈了一步,他已可以去法院办理相关立案手续。

  郑祺介绍说,当然,正式办理立案手续之前,法院也可能会召集双方进行调解。郑祺表示,届时他会根据法院安排来办。“如果进行调解,我当然是接受的。我不是光为了拿回30元钱,而是为了让餐饮行业重视这个问题,禁带酒水肯定不对。带酒水要收费也是可以的,但要将收费的标准在菜单上标明,让消费者事前知道怎么收,由消费者自己来选择。”郑祺强调,关键是让消费者明明白白知道怎么消费,由自己来选择,“如果在费用上打闷包,或者是强制性的,那就是变相的‘霸王’了”。

  此前,有不少读者表示担心,会不会因为30元的标的太小,法院会不受理?

  记者询问虹口法院获悉,只要符合《民事诉讼法》实质条件的就会受理,比如“有具体的诉讼请求和事实、理由”、“属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖”等。

  作出承诺因重视服务

  昨天,泰妃阁合伙人顾培君首度回应,泰妃阁的宗旨是顾客利益至上,所以愿意响应最高法号召,承诺旗下6家门店不再谢绝自带酒水,对消费者自带的酒水,不再收取开瓶费、服务费,“一分钱都不要”。

  他坦承,最高法就“禁止自带酒水属于霸王条款”进行解释后,餐厅在管理方面存在一些不完善的地方,比如菜单仍标注着“谢绝自带酒水”。

  据其统计,泰妃阁6家店酒水销售比重约占5%左右:“我们的消费人群以年轻人为主,人均消费在80元左右,喝酒的人本来就很少,因为现在酒驾查 得比较严,而且喝酒对身体也不好。”除了本身酒水销售占比小以外,顾培君主动愿意作出上述承诺,还出于对服务的重视。“你说不能自带酒水,消费者可能会感 到一种压力;但允许自带了,消费者也不一定会带。”他说,现在餐厅服务态度稍有不好,消费者可能就会通过大众点评等途径投诉,而消费者的这种负面评价对餐 厅的客源影响很大。

  虽然主动承诺“允许消费者自带酒水,且不收服务费”,但顾培君对餐饮企业收取酒水服务费有自己的看法:“我觉得可以适当收,关键是要明码标价。”

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