专题摘要：上海“光纤到户”覆盖能力和用户规模国内第一，WLAN覆盖密度和规模国内第一，城域网出口带宽国内第一，高清有线电视和高清IPTV用户规模国内第一，三网融合试点业务用户规模国内第一。
(1)i-Shanghai适用于哪些用户？
在国内签约任一家电信运营商(中国电信、中国移动、中国联通)手机服务的任何用户，都可通过其手机获取密码免费上网。
在国外签约的手机服务、且能够在我国国内漫游的外国访客，也可通过其手机获取密码免费上网。
(2)如何使用i-Shanghai网络？
通过具备WiFi功能的终端设备搜索并选择连接i-Shanghai无线网络，当连接成功后，通过浏览器打开统一登录门户页面，并输入手机号和登录密码，经认证后即可获得2小时免费无线上网。用户可根据统一门户页面上的提示，利用手机短信获取上网密码。
(3)为何在公布的i-Shanghai覆盖场所无法搜索到网络？
我们仅仅对所公布的公共场所中，用户较为集中的公共活动区域提供i-Shanghai免费服务，如车站的候客厅、图书馆的阅览区和休息区、商业街圈的沿街休息区等，我们将及时公布覆盖场所具体覆盖区域信息。
(4)使用i-Shanghai超过2小时后还想用怎么办？资费又是怎样的？
在i-Shanghai覆盖的同一区域还会有电信运营商的无线网络，2小时后可另行选择登录运营商的WLAN网络，并按其资费标准付费使用。
市经信委透露，目前全市家庭宽带用户的平均接入带宽超过8兆，位居国内前列。
截至目前，光纤已基本覆盖上海的城镇化地区；全市光纤上网的实际用户超过210万户，光纤到户的覆盖总量达到660万户，两项指标都位居国内前列；而与2010年底相比，分别增加了7倍多和4倍多。目前，全市家庭宽带用户中，45%通过光纤上网，这部分用户的平均接入带宽(相当于上网速度)超过16兆。
上海人移动状态下的上网条件也大有改观。目前，全市3G手机用户总数接近630万，是2年前的2.2倍。比3G更先进的TD-LTE试验网络已覆盖了陆家嘴、世博园、张江、交大闵行校区等4个区域，总面积约110平方公里，还在继续扩张。
在无线局域网(WLAN)方面，全市已经累积有1.5万处公共场所和宾馆、连锁店、商务楼宇等开通了Wi-Fi信号，共建成无线热点11.5万个，比2010年底增加2.3倍，这两项指标在国内各大城市中名列前茅。
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