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圆桌论坛议题:社会化媒体及OTO探讨

A-A+2013年6月18日17:27新浪上海评论

圆桌论坛议题:社会化媒体及OTO探讨

  从刚才所听到的包括葛总、高主编、栾先生的演讲,我们知道新浪旅游、微博、资源平台的整合度有了比较多的了解,大家也知道如何参与,知道在这样的平台上我们能够获取什么样的一些资源,能够获取什么样的支持。下面有请今天圆桌论坛的嘉宾上场,他们是:

  北京东城区旅游局李雪敏女士

  康辉旅游国际商务会展总经理王涛先生

  新浪旅行家鸢尾(任虹)

  新浪旅行家独臂老宋(宋军)

  新浪地方站市场管理中心副总经理李少宇

  这个环节继续由我来主持,第一个问题,首先要自我介绍一下,因为我都认识各位,首先要自我介绍一下,第一个问题是首先要自我介绍,但是自我介绍要把自己的微博名字放在第一位。第二主要的工作,目前主要进行哪一方面的工作,如何运用新浪微博,第一个问题可以简短一些。首先有请王涛先生开始。

  王涛:各位好,非常高兴有机会参与这次旅游的省会,我是来自于康辉旅游国际商务会展中心,我们做的就是比较定制的业务,在行业也算是属于所谓的高端服务,跟新浪的定位比较匹配,所以这次也是有幸被新浪请过来参加讨论。我的微博ID就是王涛,我在微博谈专业性的东西比较少,我是以愤青的目的出现的,但是我还是愿意在现场谈问题。

  主持人:有的人是用微博做工作,而王涛你是用微博展示你真实的一面。

  王涛:这也是一种营销手法,我是加V认证的,如果老是谈工作,变成纯粹性的微博,关注度各方面也不会很高,而且我走得是曲线救国,以农村包围城市的道路,以一个愤青的面目出现吸引大家的目光,其实我也会偶尔发一些关于行业自己的看法。

  主持人:李雪敏女士。

  李雪敏:我是来自北京东城区旅游局,现在叫做旅游发展委员会,我的微博叫东城旅游,我个人开得还算早,但是我维护不是很高,所以里面多数我个人的就不用说了。

  主持人:我觉得这一点非常感动,因为之前葛总是第一位演讲者,他特别提到过很多企业都开了自己的微博,有些加了V,但是最后是谁来维护这个微博,我们发现有不少的企业,让临时工来维护,或者让平时一个小文员来维护,这样就浪费了新浪微博这么大的力量,李雪敏女士你作为北京东城区旅游局的主任,你是自己在看在维护这个微博?

  李雪敏:我是其中的一部分,我们是团队的力量,包括司机都有微博,一直都在关注我们的微博。

  主持人:五你是觉得说平常用新浪微博做什么?

  李雪敏:我们对于东城旅游的资源推广,对于企业在东城区一些景区景点,乃至于与消费者的沟通,可能大家对我们东城区不太了解,大家所知道的天安门、故宫、地坛、天坛、鬼街等等这些。

  主持人:你说的都是我非常爱去的地方。

  李雪敏:为什么东城这么爱新浪微博,因为找到我们可以活跃的舞台,能够发挥出来的一个媒体的传播渠道,我接下来所从事的工作,我们应该是一个政府的行政管理部门,但是由于我们工作有点不务正业,把行政管理部门更多的交给了行业自律,可能王涛也清楚,我们那个地方经常出现黑车黑导,这样我们跟城管有互动,但是我们把60%、70%的精力放在为企业经营,其实经营好了也是为全国旅游者带来比较好的旅游环境和体验和更深刻的皇城文化,所以我们做市场营销做得更多一点,我的工作是叫做政府的管理,但是里面60%-70%的部分都是在做市场的营销。

  主持人:下面有请李少宇。

  李少宇:我做的就是市场传播推广,我们地方站这一块的市场合作以及推广是我这边来负责,所以也希望通过这些机会能够让大家认识我们,然后一起去找到一些更多的合作机会,后面一系列的合作都是希望通过这个平台能够跟隔行从政府到企业到个人的合作都能够全面的展开。所以也希望大家第一时间反馈更多的需求给我们。微博就是可以让大家随时找到我,我们的沟通是随时可以通常的。

  主持人:下面一位是独臂老宋。

  独臂老宋:大家好,我是新浪旅游的博主独臂老宋,微博的名字就叫独臂老宋。我因为左手出过事,真的是变成独臂。

  主持人:你的手是因为英雄救美吗?

  独臂老宋:快20年了。

  主持人:就是当年杨过和小龙女的故事?

  独臂老宋:差不多。

  主持人:每个男人心目当中都有一个英雄救美的情节,你的结局能说一下吗?

  独臂老宋:结局就是救美成为了我的老婆。

  主持人:你目前主要是做什么工作?你主要用新浪微博做一些什么?

  独臂老宋:我实际上就是一个自由职业者,平时有很多的时间可以出行。新浪微博对我来讲,因为我平时有一半的时间是在加拿大,我经常GPS输入进去,比如我忘了,我要去一个地方,突然忘了这个地址,我直接在上面询问,就会有人马上告诉你,那个地址就出来了,所以我觉得非常方便,作为一个老出行的人来讲,哪怕到任何一个地方,应该去哪玩,随便一说,那肯定会有很多当地的华人就会有很多人回应我。

  主持人:新浪旅游就像是一个十万个为什么,在大家生活当中遇到的各种话题聚焦。当你有遇到一些问题,或者需要帮助的时候,在上面喊一嗓子,大家都可以帮助你,它还省电话费。

  独臂老宋:是的。

  主持人:你遇到一个问题询问的时候,高人啊。

  独臂老宋:高人都在民间,这是一定的。

  主持人:而且给你比较好的答案。我特别崇拜自由职业者,听着许巍的歌,背着包一个人走,有这种感觉吗?

  独臂老宋:有,以前我是在中国自驾车游,后来我就背包出去。

  主持人:我希望下次你可以在新浪上面呼吁一下,我们都一块出行。

  独臂老宋:总感觉没有左臂。

  主持人:有问题就问你,连上网都不用了,非常方便。下面一位鸢尾。

  鸢尾:大家好,我叫鸢尾,鸢尾花的鸢尾,第一字比较难,其实这是一种花名,我特别喜欢各种鲜花,喜欢旅行,其实是一个普普通通的人,就在新浪这个平台上开始写博客,记录我曾经走过的地方,后来的时候,被新浪这个平台发现了,现在成为所谓的旅行家,其实我认为每个人都可以成为旅行家,只要愿意在新浪这个平台上面分享。

  主持人:你的工作是什么?

  鸢尾:其实我是做外贸的,但是我现在是自己做了,所以也算是自由职业者,最开始出去玩,会有很多出差,到中国各地寻找货源,跟国外交流去国外,所以最开始肯定是出差,10、20多年前自由职业者比较少,第一次我在携程分享,那个时候新浪旅游还没有,在携程分享的时候,我是第一个分享西藏自驾游的,那个时候一般都是跟团走拉萨、日喀则,我是慢慢从那儿开始养成习惯分享,特别是到了新浪,现在有了微博就更快了,我现在是从旅游达人变成了美食达人,现在在吃饭的时候都说用手机验毒。

  主持人:我们在北京、上海看着只有流口水的份儿。

  鸢尾:昨天我吃到一个馆子非常好,我发到微博上,大家都说上海的物价有这么便宜吗。

  主持人:能够有体验式的营销在里面。

  鸢尾:分享的话也是一种营销,也是一种快乐,你把你的快乐、悲伤分享给大家,这个平台真的非常棒。

  主持人:你为什么会叫这个名字呢?会不会因为有些人不会写那个字就没有办法关注你。

  鸢尾:是,鸢尾花我觉得挺有名,不仅是法国的国花,很多人把这个人认成jiu字。

  主持人:接下来要再普及一下,接下来新浪微博上面能加拼音吗,再加一个拼音就不会念错了。你做外贸的,你的血统里面就流着跟新浪微博非常契合的血液。我想在这里请问一个问题给葛总,新浪旅行家在参与人员的职业或者是背景上有一些限制吗?或者说什么样的人可以报名参加呢?

  葛景栋:旅行家是这样的,我们在新浪博主有专业人士认证体系,我们在跟新浪旅游、微博、微博做一个梳理,以前包括博客、微博以旅游标签认证的身份比较多,我们希望在今后能够梳理,根据内容贡献情况来做不同身份的旅游爱好者的体系当中去,旅行家每个人都可以成为旅行家,但是我们希望旅行家给真正的用户带来价值的分享,并且这些分享应该是具有实际的指导意义的。

  主持人:再请问一下高主编一个问题,如果要成为新浪旅行家,那么在内容分享上,咱们会有量的要求吗?会有一个升级的机制吗?

  高雯:这个升级的机制是有的,其实人人都可以成为旅行家,鸢尾的话说得非常对,我刚刚发了一条微博,只要你有一颗旅游的心,勤于记录,有一双发现的眼睛,就有可能成为我们新浪旅行家。但是要强调一点,在这个过程当中除了有发现的眼睛,同样也要根据葛总讲到的,要有非常强的指导意义的内容分享给其他的用户,这样才把他称之为旅行家。升级机制也是有的,我们也会不断把旅行家的概念在各个平台进行深化,我们也会推出相应的机制,欢迎大家继续关注这个项目。

  主持人:王总和李主任有想法成为旅行家吗?

  李雪敏:很向往,我们现在是为了旅行,也希望自己哪天也可以旅行。

  主持人:通过自己的体验贴出来带动更多人的参与热情,因为你们两位都有比较好的朋友圈子,大家总是有一个感想说,平常工作太忙,我想去旅游但是没有机会,但是看到你出去旅游以后很多人会被带动会被鞭策,你认为是这样吗?

  李雪敏:我觉得我们两个人要分工,我负责国内,你负责国际,不是我们想出去,北京外事部门对于政府官员出行把控非常严格,这样不能满足客户对国外旅游的经验分享。

  主持人:到时候我们会召开一个国外金足迹的会议。

  李雪敏:王涛在国际上比较高端,就是有深度的旅游了。

  王涛:以我个人的感觉,作为业内的人,一个不恰当的比喻,你让一个厨师一道菜让它有冲击,这个比较困难,因为我们是做后台服务的,其实相当于替别人做嫁衣了,所以不像他们两位那么深,我们被这个行业的压力摧残的,我去过三次三亚,住得是顶级酒店,但是从来没有出过酒店的门,一般都是早上起来就工作,晚上就睡觉,当然这是以前了。所以我鼓励各位,热爱旅游的,包括其他相关行业的,还是鼓励更多的大众来积极的参加参与进来。

  主持人:有点牺牲小我完成大我的感觉。

  王涛:我们愿意申请做专家之类的。

  主持人:你讲到我是做旅游的,我为了大家能够好好多旅游,我自己就在酒店房间里面给大家做计划。

  王涛:我第一次去马尔代夫,我想在座各位没有不向往的,因为我当时是03年去了,很美,岛、沙滩都非常美,我当时带了60多个人,这帮客人对于各种美景,我脑子里面想的是怎么集合,司机在哪会不会迟到,包括第二天的活动怎么组织,诸如此类的问题,甚至在机场集合的时候,大家都很高兴,我在考虑这些人的行李是不是都拖上飞机了,在转机的时候,怎么保证这些人都跟着我,保证不丢了人。说实在的,这个行业大家只看贼吃了,没有看到贼挨打。

  主持人:每个人旅游的时候就带长王总这样的人就会非常的美妙。

  王涛:我们最怕一桌都是旅行社吃饭,吃完以后都说手机带了吗,这基本就是职业病。

  主持人:现场还有旅行社的吗?我看到是有一些,你们跟王总的遭遇一样吗?

  李雪敏:从王总变成王董,哪天变成董事长,可以思考其他的事情。

  主持人:刚刚聊了一圈,应该这样讲,李主任和王总两位已经是报名了新浪旅行家了,高主编在哪报名?怎么报名?

  高雯:第一批的旅行家我们会在过去这几年旅游博客当中邀请一批旅游名博进入我们的旅行家,随后在葛总刚刚谈到的带着微博去旅行等营销活动推出我们的旅行攻略的发布器,通过旅行攻略的发布器大家可以撰写旅行攻略,我们在这些攻略当中挑选优质的,再跟这些达人进行联络,如果这些人有意愿在微博上面@我们,现在是一个社交媒体的时代,想要联络到我们是非常容易的事。

  主持人:你刚才讲得就是先得贡献,再升级。接下来进入第二个问题,我们经常讲微博是话题聚合也最容易做目的地营销,我们这个话题叫社会化媒体及OTO,社会化媒体就是这种媒体形态,而OTO不仅仅包括社会化媒体的部分包括推广、电商等各个方面的功能,我们讲的OTO线上和线下这种聚合,你觉得我们在微博上需要获得怎么样的一些信息来帮助我们线下的工作。

  李雪敏:三个小例子可以证明微博对于旅游的推广作用。像我们在2011年4月1日建了微博帐户,当时有点被动,我们一个特别潮的区长,他很爱玩,说让我们注册一个,我们就尝试注册了一个,当时迫于领导的压力我们就开了,在4月15日,北京那个时候的天气还是不错的,我们发起一个北京新城中轴线,天安门是我们的管辖范围内,我们就在中轴线天安门、故宫等沿线设了我们的工作人员,完全都是自己,没有跟新浪之间合作,当时跟新浪的互动不是那么的紧密,我们不太懂,就做了一个字媒体,一个地方派了两个工作人员,我们又找到北京摄影家协会的摄影师,最后我们在太阳升起的那一分钟,大家把景点的风景拍摄下来,之后再写一条微博发上去@谁,没有想到才15天的时间,我们的粉丝量就增长很快,当时汤灿、宋祖英关注到我们,对我们的帮助非常大。新京报,他知道以后,他有一个记者想参加我们的活动,当时我非常的谨慎,因为作为政府不知道会出什么事情,他们老是愿意说语出惊人的话题,他是一个非常热心的人,他把那个话题要了两个整版,我们回去之后做了拼图,把整个北京中轴呈现出来。那天转播14万条。

  主持人:那个时候的粉丝是1500名。

  李雪敏:对,转发14万,经过那一段时间我们上涨了5千名粉丝,对我们的触动非常大,当时我们才不到30个人,一个地方不到2个人,我们连司机都出洞了,回去以后就开始编辑。最难忘是拍到孔子在国家博物馆旁边的塑像,那是最后一张,现在再也看不到,当时我们拍摄的是历史记录,那个给我们一个特别大的教育,我们能够带动平面媒体,自从那个时候开始我们就爱上了微博,后来觉得我们的力量不够,我们对技术不了解,对运营方向把握都不太了解,所以我们要交给哪些团队来做,所以我们找到公关公司,他们帮我们做的时候确实比较专业,但是慢慢发现他们不够接地气,因为他们不了解我们的资源,最后我们又开始找,最后找到很专业的媒体,他对我们非常的了解,目前我们后台就是这样在维护。

  就像刚才专业人士讲的,我们的维护是我们的班子成员在做,我们是有机制的,就像清晨的中轴线,我们有做了3-4个,还有一次在七夕,东城最浪漫的地方,那次的转发也非常的多,那个谈到你们想谈论的话题,皇城文化。

  主持人:激发人的内心深处。

  李雪敏:很多都是谈情说爱小年轻愿意去的地方,所以我们要跟旅游者之间有互动,是他们喜爱的,但是要说出内容,起到一个纽带的作用,作为区域的旅游局,我们得益于新浪微博,我们也非常感谢新浪给我们这个平台。

  主持人:你刚才讲述的内容,发起话题、活动,你可以把你所有认知到的资源都可以动员起来,包括政府、电视台、平媒,都可以在新浪微博这样的平台上动员起来。

  李雪敏:我觉得知道我们东城旅游的很多人是通过我们的旅游,你们微博做得非常好,你们很活跃,不像一些官员做的很本位很死板,你们做的还是很人性化的。其实我们做的还是微不足道,跟大家相比还是差得很远,大家对政府很宽容,只要你说一些大家喜欢的话,大家就非常认知,所以我们一直朝着这个方向努力,今年5月份我们也做了一个活动,这个活动的效果也非常好。

  主持人:现在跟新浪旅游这一块有合作吗?

  李雪敏:我们一直有合作,新浪帮助我们征集了10个旅游达人,这种活动我们还会继续合作。

  主持人:你觉得跟新浪合作之前和合作之后,对于你说活动的召集、旅游资源的推广和包括一些宣传上面,你觉得有怎样一个大的不同呢?

  李雪敏:可能它更加专业性,因为东城区自己也有皇城志愿者,他们都叫大使,后来我们研究说皇城是皇上的地方,你叫大使不好。我们有一些明星志愿者,但是不够,我们还是要用旅行家特别专业的达人,因为他们最接地气。现在跟新浪微博合作有一个非常好的端倪,但是未来的发展还是需要双方不断的磨合,我的想象还没有达到最大化。

  主持人:你还要多挖掘资源。

  李雪敏:我觉得应该多挖掘新浪的资源,刚刚我听到技术的部分对我们非常有帮助,因为我知道他有多大的平台和蓝海,我才能把资源放在哪个筐子里面发酵,投入最小的资金达到最大化。

  主持人:从整个演讲的过程来讲,你应该也可以看到新浪旅游现在应该是给到大家更多的资源,也会有一些更多的合作机会。

  李雪敏:是,我想可以普及到全国旅游工作会,给葛总一个建议,每年年底都有一个旅游局长的会议,你可以申请一次做旅游局长的微博讲座或者是营销讲座,因为作为各地来讲,现在作为支柱型产业非常重视,但是旅游对旅游者有多大的吸引,或者传播力度有多大,其实就是在于营销。

  主持人:我认为在中国如果要把旅游做好,旅游局的力量是非常重要的,而且在这一点上面,我们可以看到,刚才也有举例,也有一些地方旅游局在新浪旅游上面做的活动和曝光,我也觉得你的建议非常好,葛总有听到李主任的建议吗?旅游局长的工作会议可以参与一下,我们可以一起运作一下。大家掌声感谢李主任的分享。

  接下来想问一下王总,因为我们都知道康辉旅游在国内做旅行社比较大,传统来讲旅行社在线上这一块做得相对比较早,你以前在线上做的营销和目前跟新浪合作做的营销,你可以讲一些你感觉到的不同。

  王涛:我跟新浪合作渊源很深,我觉得李主任也把很多干货拿出来了,我写了一整篇的提纲一直没有机会说,我就说到哪算哪。刚刚有微博说社会化媒体适用于旅行社吗?但是其实我想就这个说一下,其实我想说的是,现在包括传统旅行社将来怎么在不可逆转的社会化媒体发展的趋势中生存下去,这才是我们应该问的一个问题,因为传统,我觉得这个对于旅行社的整个运营模式都会有一些冲击,包括广告、市场、宣传,以前就是平媒、广播等,以往传统的方式是属于单向的输出,没有输入,你不知道得到什么样的反馈。我想说在旅游这个行业,我总结技术发展倒逼产业升级。

  我举一个最典型的例子,我第一家工作的公司是团中央下属某大型的旅行社,某旅其实这是一个小八卦,我当时在这家公司我知道情况,当初携程发展不太好,还在市场培育期,包括资金出现很多问题,他找这家公司来谈收购,价格低得不能想象,但是不能想象被这家公司拒绝掉了,但是这家公司也成立了自由行公司,也成立了网站,但是历史不能重新推倒,我做这个行业这么久,有时候有很多惰性,之前挣钱非常容易,传统旅游行业,当初挣钱最大的途径,他们的利润来源,不能说人家不努力工作,第一行政垄断,造成了行业的利润,第二就是信息不对称,当时没有互联网、携程,你在北京想定一个上海酒店怎么办,你要跟酒店熟还可以,信息不对称的意思,当初旅行社的人,他可以通过他所谓的渠道,他把信息屏蔽掉,让你不知道是这个价格,很简单粗暴的把利润加上去,居然也卖出去,也挣到钱了,又舒服又容易,成了一种惯性。当年港澳游还有国家特批,所以我认识的某国字大社,我至今想起来痛心,为什么国内很多的后起之秀起来这么快,大的国企都是大的败家子,当初在香港有配额的时候,他们干得最多的事情就是卖配额,有垄断资源的时候不是做大做强,因为卖配额太赚钱了,每天坐着就挣钱,只要把名额领回来,然后盖章就卖。

  主持人:现在呢?

  王涛:为什么我说技术产业倒逼,产业升值的转折点,它代表一个类型的OTO的出现,这个社会化媒体代表了一个新的你说里程碑、转折点也好,就看谁能够意识到这个问题。新浪在这一点的优势是非常大的,所以我们从去年下半年,我们一直探讨在社会化媒体下怎么做这个事,我认为新浪特别适合,是叫做中小企业的加油站,我说的是旅游企业,然后是大企业的角斗场,这个平台是非常适合小企业的,那么大企业也需要,对于大企业来说,那种拼杀是非常直接非常残酷的。但是我希望更多的中小企业要意识到这个问题,我不是说来坐在这里替新浪做广告的,这是我们自己总结的。首先社会化媒体,包括在旅游行业的运用,这跟当年的携程一样,说实话我们当年也看不上携程,我们认为就你这样还能活下来,当时人家机票、酒店卖得好,你还能做团吗?现在人家已经开始私家团了。

  主持人:广告不要做了。

  王涛:我觉得好的优势是说,第一作为社会化媒体,他有多年积累下来的媒体、品牌的沉淀,而且说实话新浪本身就是媒体,新浪品牌至今能够这么深入人心,除了有他的媒体属性,而且也很自律,他不会做一些出格的事情,特别一些中小企业正向培养企业价值。

  主持人:你现在在新浪旅游,包括新浪微博上面有做过单子吗?

  王涛:我们去年春节的时候,跟新浪微博一起合作了一个爱点亮全球,情人节也是在春节期间,我们打的主题就是“带着你的大小情人去过情人节”。

  主持人:其实在新浪上面炒作话题特别好。

  王涛:因为利用这个暑期,又是情人节,带着老婆,春节也应该是全家团聚。

  主持人:你要表述的一个观点,可能以前的旅行社或者以前的OTA大家在做产品销售的时候,也许有这么一个产品放在那儿,你在网上看到,你觉得想去就下订单了,但是在新浪微博上,或者新浪旅游上,大家觉得说,我为这个图片感染了,被文字感染了,甚至于看到有一些我的朋友都报名参加了,然后我就觉得说一块去参加,是有这样的关系吗?

  王涛:对,另外我觉得有互动性,最重要的一点,我认为旅行是非常精神层面的东西,旅游是一种内心的修炼,我们作为旅游行业的从业人员,为什么要说产业升级,作为产品设计研发上面就要有这个概念,从精神层面提炼它,提炼旅游应该增加三个特性,第一叫体验性,第二社交性,第三是功能性。体验性是什么?旅游作为一个商品,你卖的是什么东西,又不是房子又不是一辆车,钱花了就没有了,他就是一种体验。

  主持人:旅游是做服务。

  王涛:我不同意,服务是宽泛的东西。

  主持人:全套服务。

  王涛:有的国家法律是禁止的。我自己提炼了一下,

  主持人:我说全套服务就是体验服务。

  王涛:跟业界分享一下,这叫经历当下事回味当年情,怎么讲?旅游作为一个商品你卖得是什么,你在当下卖的或者作为有客买的,我给你5千、1万,我买得是当下的经历、体验,我得到的是什么?得到的是将来一份回忆。

  主持人:很多过去就过去了。

  王涛:其实中国很多旅行社、大社没有重视这一方面的东西,没有人真正关注这个东西,包括我们打大小情人一起过情人节,我们主要诉求的对象是男性,经济要有一定的条件,平时工作比较忙,没有时间陪同家人,过春节了,你要陪同家人,因为平时工作忙,忽略了老婆等等,可能很久没有过过情人节了,一起来过,甚至这可能是他全家人有史以来唯一一次全家人过的情人节,实际上我们在帮他创造一种经历,要让他全家一起过情人节,这不是每一年都可以过到的。

  为什么新浪特别适合做这个活动,我通过这个作为一个卖点在售卖,我树立品牌的形象,康辉不光是做旅游销售,而且是具有人文关怀的公司,我们做旅游不光是满足吃好喝好,我们也要满足情感,而且帮助你创造一种回忆,若干年以后这个男人飞黄腾达了,外面搞了婚外情了,大家要签字那一霎那,突然想起来我们曾经在哪我们一家在哪里过过情人节,因为我们帮他们创造了一种的经历,中国男人很含蓄的,私底下什么都有,但是限于情感的表达,如果我们在这一方面加以引导的话,实际的反馈也非常好,作为企业来说,提升我们的品牌,我们跟哪些传统的旅游,同期很多旅行社在打万人游美国,我们在想这跟我们有什么关系。

  主持人:有时候看到对目的地的描述,感觉自己融入到场景当中,如果这个时候再来一个报名,正好在这个场景下报名的机率会比较大。有的时候上新浪看故事,很容易被触动,所以在旅游里面也是这一种社会化营销里面最关键的社会,人都是社会人,都会感觉到。有请两位新浪旅行家用你们的亲身经历,在上新浪微博或者新浪博客作家分享之前和你们的旅游目标和旅游体验的差异。

  鸢尾:我本来就是一个特别喜欢旅行的人,但是我也特别幸运遇到一个同样喜欢旅行的老公。我一直就是一个很个性的人,我从来就不跟旅行社旅行,我所有的线路都是我自己设计,都是带我自己的风格,每个人的旅行是不一样的,有的人喜欢美食,我周围有朋友说如果没有美食绝对不去,但是也有人喜欢历史,但是也有人不喜欢这些,他更喜欢购物,喜欢花天酒地。所以我觉得现在为什么有些人说我们也是一个字媒体,因为喜欢我们的人,他跟我们有同样的旅行概念的人,所以有时候爱某一个酒店,或者我的这次旅行线路是什么样,然后会有粉丝说,我跟你走,或者看到别人我曾经有一次发了夏威夷的攻略以后就忘了有一次我点开进去,这个地方我很熟,他就说其实我就是跟着你走的。跟传统媒体不一样,我们是亲身感受的。

  主持人:你觉得以前的分享跟现在的新浪微博分享有什么不同?

  鸢尾:有了互动性,相当于是一个日记,但是是记在网上,慢慢有同样旅行概念的人会来关注我。

  主持人:应该会激发出新的旅行想法和计划。

  鸢尾:对,他们说你去的地方很漂亮,我也愿意跟着你去。

  独臂老宋:我跟她差不多,以前是写着玩,我也跟他的概念一样,因为我从来不跟旅行社出去,毕竟太受局限性了,我想拍的东西、写的东西太局限了,所以我一般都是写深入的。

  主持人:你跟鸢尾都是比较有个性化。

  鸢尾:我以前确实不跟旅行社走,你懂得,像美国东西海岸多少日游,其实挺泛的。说真的,有的时候我会跟旅行社走,会接受旅行社的自由行线路,因为现在确实因为这种媒体的力量会提供更多的选择,所以我现在不会说像以前那么的固执。

  主持人:我们发现新浪旅游上面会有一些自由行,不会限制你。

  鸢尾:给你很多选择。

  主持人:你爱怎么玩就怎么玩。因为时间的关系,我们想请李少宇就这个话题做一个总结,你作为一个官方人士,你觉得新浪的想法和规划是什么?

  李少宇:刚才大家说的有一些东西正好是我们新浪为什么构建新的旅游大平台想要干的事,刚才李主任说的,东城旅游需要推广,首先找到我们的旅行家和达人,把一个特点和亮点包装出来,并且传播出来,我们之前聊了一些旅行家和个人,他们存在的问题,他们推荐自己走完的路线,但是不可再生的,就用一次,像是王涛他们这种旅行社就可以跟进,把旅行家写完的线路变成一种特色线路,不同于现在大规模团的线路,可以让它重复被消费,旅行家通过这个机会创造一个自己新的线路。

  主持人:我特别有这个想法,跟独臂老宋和鸢尾刚刚的交流里面,其实你们两个都是非常好的路线规划师,虽然有的时候是基于自己的想法,但是王总这边也是可以利用到大家合作的资源,我们可以有一些求同存异。

  李少宇:大家从自身的资源出发,比如我们说的酒店、旅行社、景区,完全就可以把你的线路资源拿出来,我们在一起整合成一个新的资源和线路,共同推出来。其实有一部分是通过旅行社去实现,还有一些通过这个平台,后续一起在这个平台上产生新的类似于电商新的尝试了。

  主持人:其实在新浪旅游这样一个大的平台上,我们可以聚合非常多的线下资源,包括像是政府,包括旅行社,包括一些航空公司,包括一些个人旅行者,包括其他的商务旅行服务企业,其实可以把大家所有的资源,连锁酒店都可以整合到上面,其实就是怎么样把线上的需求和营销的目标转化为线下的实际消费。

  李少宇:其实给我们整个新浪旅游新的平台提出要求,为什么说不是在线的传播,做的是线上+线下,其实传播后面到营销的转化。

  主持人:赊销营销带来这么大的信息量,是包括有一些攻略、需求、想法,对此旅行社也是有用的。像是李主任作为目的地,也可以有一些体验,我们可以放一些体验的名额,可以邀请新浪的旅行家过去做体验,他们会非常专业,站在旅游的角度非常专业的做一些评定或者是描述。

  李少宇:我觉得这个行业的前景,后面就是有话题的,几个体验,媒体化、主题化,背后就是社会化媒体需要的人和故事,都有基本元素了,就看我们怎么整合把资源串联起来。

  主持人:这也是大家参与2013金足迹旅游社会化营销峰会的目的所在。非常感谢各位,在今天圆桌论坛的最后,今天有两个特别好的消息,一个是新浪旅游的改版,还有一个是新浪旅行家计划的发布,有请在座的各位对于新浪旅行家计划和新浪旅游改版说一句祝福。

  李雪敏:我希望人人都是旅行家,人人都能上新浪微博。我们跟新浪的合作已经踏出第一步了。

  王涛:我希望改版以后的新浪旅游频道能够成为新浪微博之后第二个投向市场的重磅炸弹,真正可以帮助到很多中小企业,很多热爱旅游的人们,让大家对旅游更加的热爱。

  独臂老宋:就跟我刚才看到的牌子上面写的,凝聚微能量,我认为能量太大了,也能够给我们提供更多的不光是坐在这里是旅行家,提供更多的旅行的一种资源,这样会更好,这种机会更多。

  鸢尾:我们坐在这里就是范例,我们真的是新浪旅游的人,从一个普普通通的人开始分享你的经历,然后到现在成为所谓的旅行家、旅行达人,更多的人跟着我们走,所以我希望更多的人参与到新浪旅游这边来,今后人人都会是旅行家,人人都跟我们一样,走遍全世界,让我们一块去销魂。

  李少宇:当然是希望大家带上微博去旅行,用心出发,真正是像王涛所说的,超越生活旅游的心灵的旅游,进入到情感的旅游当中。

  主持人:人人都是旅行家,人人都爱新浪旅游。谢谢各位。

 

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