携程百万天价游被指走马观花十万就行

旅游业内人士表示，“环游世界”是个噱头，但也表明国内旅游企业越来越看重高端旅游产品的开发，针对的目标则是数量日趋庞大的富裕阶层。...[详细]

驴妈妈旅游网订单被曝无法使用

罗先生称自己2011年2月4日上午在驴妈妈旅游网以300元价格订购了两张广州长隆国际大马戏2月5日的戏票，当晚网友收到该网站发送过来的手机短信...[详细]

悠哉旅游网

挨踢客：@悠哉旅游网你们不重视服务也就罢了，竟然找我公司领导来施压。我现在就告诉你们，我离职了，还会继续投诉你们的烂服务。我体验的反馈你们不重视，竟然是想办法来打压我表达，没见过你们这样的公司。我体验神州租车，携程旅游，人家的态度就不是如此，非常的积极。

9月21日 18:34 来自iPhone客户端

泰泰_2012零存款女王：shit@悠哉旅游网！！！历经千辛万苦到了柬埔寨，前面都顺顺利利的，接机的大叔也很客气！结果送我们到了一家不知道哪里的所谓四星酒店，不是说酒店不好，就是人生地不熟的地方，扔到一个是先没有任何沟通的地方，硬要我们入住，还迟迟不给答复，都要电话追过去！到现在都没有解决办法，待续

1月22日 22:44 来自Android客户端

台北大衛：悠哉旅遊網很差的服務品質，投訴後回覆賠償一人30元悠哉抵用金。事實是我再也不會使用這家的服務了。。。

1月9日 11:58 来自新浪微博

孟孟suri：@悠哉旅游网预定线路，下单后半小时直接把订单取消，打了好多次电话，客服态度恶劣，投诉没有消息，你就是这样忽悠人吗？就是这样的态度吗？

12月26日 15:54 来自S60客户端

愤怒的禾苗：@悠哉旅游网今天体验了一下悠哉的在线预订,太差劲了,预订成功以后单方面取消预订号称没有成团,没有成团哪来的余位,按照合同补偿5%违约金,叫我怎么跟朋友交代,假都请好了,信息不准确竟然要消费者买单,一点不悠哉,投诉到底!!不知道李总是否会在乎客户体验

12月24日 00:00 来自新浪微博

霹雳小鱼_俊：17号跟团（悠哉旅游网）港澳五日游，时间还没结束，所有商店被要求强行购物，买了300要1000，买了1000要5000，买了5000要1万，太无耻了，买好东西上车还要被强行买钥匙圈，100人民币5个，不要还不行，据说明天去澳门会继续这样，哎，据说投诉也没用的，腐败啊！

12月19日 20:43 来自新浪微博

途牛旅游网

人民网：【三亚酒店房价翻六倍途牛旅游网低价房定了不算气死你】旅游3·15投诉平台收到网友关于在途牛旅游网预定酒店的投诉。网友称通过该网站预订三亚某酒店，付款成功并与网站确认，一个月后因酒店价格上涨，该网站要求网友支付差价或退订，网友认为大幅提高价格属于违约行为。http://t.cn/StWnuR

12月14日 11:50 来自新浪微博

年华的蔻：@途牛旅游网你们安排的五洲行旅行社带队的长滩岛住宿，跟承诺不符，因此导致的一系列问题，你们要负责解决，并进行赔偿。我们已将团体诉书已经签好。你们自己先找领队了解情况，希望你们在接到投诉书之前自己主动解决。

1月30日 09:31 来自新浪微博手机版

xiao_灰灰：驴妈妈个恶心旅游网站！！！9月底申请的退款现在还不到账，还跟我狡辩！！接我电话的客服算你倒霉！！礼拜一继续投诉！！cn！！！一口气咽不下了！！！

10月29日 14:21 来自新浪微博

1月30日 09:31 来自新浪微博手机版

酒店里的那点事：【三亚酒店房价翻六倍?@途牛旅游网低价房拒绝兑现】近日旅游3·15投诉平台收到网友关于在途牛旅游网预定酒店的投诉。网友称通过该网站预订三亚某酒店，付款成功并与网站确认，一个月后因酒店价格上涨，该网站要求网友支付差价或退订，网友认为大幅提高价格属于违约行为，应支付2倍的违约金。@途牛联盟

12月14日 09:47 来自新浪微博

十六番_香港：【@coco爱圈圈说：旅游千万别找途牛啊！任意修改行程不通知客户，领队无职业道德！】我们公司定的是途牛10月8~13号的巴厘岛6日游，离登机15分钟，领队才谈起说行程和给我们的完全不同，住宿位置全部调整了！导游不断的在车上推销他家的精油，他有协议的SPA店。详情：http://t.cn/SPu9Pi

10月25日 18:05 来自新浪微博

驴妈妈旅游网

新快报：【订房少一间游客投诉遭敷衍？】明明在网上订了两间房，到了酒店却发现只有一间，林小姐一家七口人香港之行的计划因此被打乱。因不满驴妈妈旅游网客服敷衍此事，林小姐要求给“一个合理的解释和道歉”；驴妈妈客服则向记者表示，赔偿通讯费用不赔房费。

9月1日 09:54 来自享拍微博通

夏姐就是爱巩sir：请大家不要再相信驴妈妈旅游网！请大家出游无论选哪家旅行社也好，也请千万不要选择驴妈妈，本人提前两天定的跟团旅游，等到出发前一天还没审核好，最后晚上要本人自己打电话过去告诉我的结果是审核工作人员下班了，明天不能去旅游景点！

1月7日 20:51 来自新浪微博

tatamizzz：@驴妈妈旅游网你们不和用户确认就取消用户订单，打电话投诉说和酒店确认后给我答复，后来告知我没房间，但我在旅游网站却成功订到了，真不知道你们是否真的在为用户着想

1月27日 15:06 来自新浪微博

小V悠悠：#驴妈妈欺骗消费者#超级郁闷，驴妈妈旅游网站，提前两个星期预订的行程，钱也付了，居然一改再改，最后说没有行程，还骗走了我的违约金说，去哪里可以投诉？12315真的有用吗？欺骗人的网站越来越多乐，不带这样的！

12月19日 12:13 来自新浪微博

小V悠悠：消费者到底如何维护自己的权利？打了12315，她答复说我们要5-10个工作日来处理，驴妈妈网站毁了我的圣诞行程，12315那么久的工作日处理什么呢？旅游网到底有谁来负责监管呢？还是也是穿一条裤子的，根本没得管没得投诉？！

12月19日 14:16 来自新浪微博

10月29日 14:21 来自新浪微博

携程旅游网

正义侠靖靖：@天目湖旅游官方：在携程订了天目湖两日游，接团的号称“天目湖股份”的旅社，徐导游给我们推荐了“南山一号”“夕照湾酒店”用餐。到了才发展两家店的价格都比旁边同样的店贵一倍，导游还很横的说“我们五星级呢，不会拉肚子”。贵是其次，货还不对版，东西嘞难吃，特别是鱼头，一点没弹性，还258元

2月1日 14:06 来自新浪微博

小小小Polly：没碰过携程这么差的服务，这么多时间了，一个解决投诉的回访电话都没有，早点关门算了。@携程旅行网

3月9日 14:40 来自iPhone客户端

倩伶：刚到绍兴就被携程气到爆！竟然给我订错酒店的日期并且在下订当天就扣了我的信用卡的预付款，现在酒店说已经没有房间，外面又冷又下雨，都不知道怎么办!客服还说是我们的错，房费照付!我发誓，要到315投诉还是直接媒体见都奉陪!永不再用携程!@携程旅行网

3月7日 21:27 来自iPhone客户端

catcatmilk：唉！！在携程网订的房，明明写着是酒店，来到居然是宾馆，这不是坑爹么？？约定在两点前入住，提前一小时过来，还要我等到三点以后，太差了吧！真是投诉无门！

3月5日 14:00 来自Android客户端

加州核桃： @孙茂华 @携程旅行网投诉！投诉！投诉！你们当客户的时间是什么？！同一天订单去长滩自由行，关联的朋友订单次日确认，比他提前2小时的订单现在告诉我无法确认订单，要一起走必须每人加价1200元，你们当客户是什么？！7天，8次通话都解决不了问题！我可以不选你们，店大欺客吗？是时候该解决了吧？！

2月27日 10:37 来自iPhone客户端