陈先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”投诉，花6900元新买的索尼笔记本电脑，第二天就出现了硬件故障，经销商更换的同型号全新机器不到一个月又出现了新故障，送修两次才修好。陈先生还发现，第二次送修后，笔记本屏幕下方有两处外观烤漆脱落，但他再次换新的要求遭到了索尼公司的拒绝。 详细>>
近日，读者金小姐以8888元的价格网购了一台华硕笔记本电脑，才短短使用十二天，电脑就罢工了两次。电脑屏幕被指人为损坏，无法保修，但金小姐不理解人为原因怎么会造成检测出的“屏幕内拉式伤痕”。对此，华硕公司重新核实后改口称是屏碎液漏，并已同意换货处理。详细>>
在一台铰肉机中装进切好的牛肉块，机子莫名其妙不通电，没办法，拿其他机子再试试。另外一台正常运转起来，可是不过一会儿，铰肉的厨房里传来一阵煳味，马女士跑过去一看，不得了，铰肉机烧起来了，火苗直往上蹿，3岁的女儿吓得哇哇大哭。马女士赶紧关掉家里的电闸，并抱起女儿哄起来。详细>>
日前，记者遭遇了一件匪夷所思的事。为了减少冰箱的噪音，海尔公司的维修人员在冰箱里塞入一条毛巾加固零件。尽管海尔公司多次坚称这“很正常”，但作为消费者，记者仍深感困惑和不解。为此，记者与海尔售后服务进行了多次反馈，该公司工作人员却始终坚称，出现冰箱噪音这种状况，用毛巾或放其它东西固定零件都属于“正常”，要相信海尔上门维修的工作人员是非常专业的。详细>>
近日，香港消费者委员会的一份报告引起多方关注，报告称“新秀丽”多款行李箱手柄中的致癌物多环芳香烃超标。新秀丽方面回复称，产品不会构成安全、健康问题；但为释除疑虑，召回涉事行李箱。记者昨日走访深圳市场，发现该涉事产品仅有少数店面有售，目前已下架。详细>>
