在美妆行业,玛丽黛佳一定是最不一样的存在。去年618,当行业都在备战大促,玛丽黛佳却花4个月,在一场艺术活动上——“在青山·群响艺术季”。
作为玛丽黛佳的创始人,崔晓红的“另类”气质尤为突出。她曾是一名机电工程师,从事灯泡行业11年,2008年正式跨界到彩妆行业。
她还坚持办展13年,崔晓红自己有一番很务实的评价,“这些在短期内对品牌毫无转化,但我们一定要做”。而这样的做法也让行业内一直看不懂玛丽黛佳。特立独行的崔晓红究竟在想什么?她的个人气质又是如何决定了玛丽黛佳的发展?近期,飞书发起“寻找She Power”计划,与崔晓红一起探讨女性领导力,分享她面临的机遇与挑战。
从灯泡到彩妆,完成彩色的跨界创业
2006年,在佛山的一家照明厂做了11年蓝领工人的崔晓红转战美妆战场。她与经营彩妆工厂的哥哥共同研发了一款全球首创的嫁接式睫毛膏,通过一家家店铺推销的方式,创造出每15秒售出一支的骄人成绩。
在她看来,转行做彩妆品牌是让自己的人生从灰色变成彩色的重要转折。而她要做的不仅是美妆品牌,更是“新艺术彩妆品牌”。“过去的工作给我一种信号,等我退休了,我还是在做重复性的事情,这是让我不能忍受的。”
2008年,崔晓红在上海组建团队,正式成立玛丽黛佳品牌。崔晓红很认可女性在这一行业具有发光发亮的潜质。“我觉得女性有很特殊的一面,是男性很难比的。我们女同事都很敏感、很敏锐、很细节,对内容很有感觉,那种情感、情绪、心灵层面的东西,女性把握都是比较好的。”
带着这样一个团队,双子座的崔晓红施展着自己无尽的好奇心,不断在艺术与商业之间不断“搞事儿”。自此,玛丽黛佳也形成了“不设边界,敢于突破”的品牌精神,连续13年的艺术展其实是这种品牌核心精神的传递。
如今,当绝大多数美妆企业开始拼命卷流量的时候,玛丽黛佳仍然在不断推动艺术进入大众生活,并将此作为品牌存在的意义和使命。她觉得,玛丽黛佳是一个“为女性注入自由与自信力量”的品牌。
在生意与艺术之间特立独行
左手艺术,右手商业。
左手让品牌有自己的“魂儿”,而右手却要扎扎实实扛住生意,以保证品牌能够在商业社会中游刃有余,在激烈的美妆市场中活下来。为此,玛丽黛佳不断去做新产品、做研发、做渠道,而作为业务一号位,她也在不断调整团队的组织形态和协同方式,适应激烈的市场竞争。
在商业策略上,崔晓红的判断是极其果断的。她为品牌做了三个底层能力的升级,提高品牌的护城河:搭建实验室做基础研究、优化供应链、用户全链路数字化。
她希望玛丽黛佳是一个有思考力的品牌,在“卷上天”的美妆市场,当很多竞品在投入巨资做曝光、铺渠道、做大促价格力的时候,崔晓红却更多是“冷眼”。
“我们不想沉浸在数字的狂欢中,也不在意硬生生憋出来的榜单或数据。倒不如回归团队,把基建工作做好,包括直播间切片、主播话术、短视频内容这些,用细水长流的方式将业绩做起来。如果日销能做好,远比把大促做好更有价值。”
相比快速成交的生意,品牌能否传达生命对美的悸动,是崔晓红更在意的。
此外,她希望促成个人能力被量化,让企业数字化变成品牌大基建。2022 年,她做了一个决定:全员上飞书,用飞书串联起整个业务流程,从研发、生产到营销,实现品牌组织的全渠道一体化协同。
信息的实时透明是她选择飞书的核心因素。“我们组织有1000多人,而且整个产业链分布非常长,沟通的问题非常多。我又希望我们的企业是一个很灵巧的组织,能够捕捉市场的各种快速变化。我不是把飞书定义为工具的,我觉得它就是一个推动器,能够助推整个组织变化。”
女性领导力可以温柔,可以狼性
“好像女性做了点什么事儿之后,大家都会觉得惊讶。我觉得这个是属于过去的文化,大家有一种无意识的偏见。”
在崔晓红看来,能把事情做好的就是领导者,而未必非要区分女性与男性。父母赋予的是生理性别,但每个人都有自己的特质,男生可以是温柔与细心的,女生也可以果敢和坚强。在美妆公司,女生的敏感、敏锐、想象力、浪漫与理想主义、耐力与坚韧性,都是很棒的特质。
谈及当下生活与工作的平衡,是每职场人都需要问自己高阶问题。在新员工培训中,崔晓红会和大家专门去谈这一话题。“这两个事不能平衡,只有选择。平衡是一个更高的能力,我们要在未来规划与当下选择之间做好取舍,去达到内心认知的平衡。”
对于崔晓红而言,由于工作忙碌,晚上两三点钟回家已经是常态,家有时候就是她“一个睡觉的地方”。有次,她深夜到家,门都锁上了,没带钥匙的她只能在门外挨着冻。“那时心里会有点失落。但这是我的选择,我承担的是对更多的人的责任,今天市场上我们有这么多的用户和潜在用户,这么大的责任和家庭之间孰轻孰重?”出于对企业与用户的责任感,崔晓红并不吝惜自己在工作上的时间投入,但她更在意的是做事的效率。她把一些低效的会议形容为“消耗生命”。
“飞书进入我们组织之后,我感觉我的开会效率高了。我不允许这些会超过一个小时,最好就是 10 分钟。把信息用飞书文档整理好给我,就是 10 分钟的事。”崔晓红很喜欢飞书的AI功能,她经常用AI做会议纪要、工作总结,为她大大节省了时间。
崔晓红认为,好的工作方式就是清楚接下来我要去哪里、面临的困难挑战是什么、我的优势是什么。“很多小孩喜欢说迷茫,其实我们每个人都迷茫过,但是如果你回头去看迷茫,是因为你不清楚和你没去做,如果是在清楚的路上,苦点、累点、忙点我觉得是没什么的。”