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政协委员座谈加强社会治安 完善管理体制机制

A-A+2013年10月25日08:17解放日报评论

  本报讯(记者 张骏)昨天,市政协召开专题座谈会,邀请部分委员围绕“整合城市管理资源,加强社会治安管理,促进便民利民服务”主题建言献策。市政协主席吴志明出席。

  会上,市公安局、市信访办有关负责人介绍了本市近年来110接处警及“12345”市民服务热线开通以来的情况。据了解,目前本市110报警服务台已与“12345”市民服务热线建立协作机制,“12345”接到涉及市民人身、财产安全等紧急电话,会及时与110联系;110接到非紧急类求助电话,则建议报警人拨打“12345”,使110资源更好地服务于紧急案件、紧急事件处置。胡光、花以友、周天平、凤懋伦、李培红、张示明、徐文发委员建议,依托城市网格化管理和信息化建设,建立统一高效的数据平台,提高协同服务、快速处置能力; 加强市民服务热线人员专业培训,强化跟踪督办,提高服务质量;加大宣传力度,引导市民通过市民服务热线咨询解决非紧急类求助事项。

  吴志明指出,110报警服务台是保障群众人身、财产和城市运行安全的重要平台,“12345”市民服务热线是服务市民、促进有关部门提高效能的重要窗口,整合优化相关工作资源,对加强社会治安管理、促进便民利民服务有重要意义。市政协将围绕完善城市管理体制机制、提高管理资源利用效率等积极建言,为促进职能部门改进工作作风、提高为民服务质量作出应有贡献。

 

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