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网络电话订购火车票时间调整 或部分缓解拥堵

A-A+2014年1月8日08:22东广新闻台fm90.9评论

  中国铁路总公司昨天发布公告,从今天起,将对全国部分车站互联网、电话订票起售时间进行调整。所有“G”字头列车起售时间由11:00转移到14:00,“D”、“C”字头列车起售时间仍为11:00,此举旨在均衡12306网站访问量。

  不过,铁路人士坦言,调整网络购票起售时间,预计只能部分缓解拥堵状况,无法根本解决春运火车票一票难求的尴尬。截至昨天,1月16号到26号期间,川渝、湖南、广西方向基本售完。

  另据上海铁路局客服中心介绍,目前在每天近4万个人工接听的电话中,近半数电话是咨询和投诉12306售票网站的,其中反映网页打不开,网速过慢,订票显示成功却无法支付等成为投诉“重灾区”。

  以上由东广记者顾隽洁报道。

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