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交通银行ATM机超时吞卡可当场取回 不限所属银行

A-A+2013年7月10日09:05东方网-文汇报评论

  本报讯 (记者陈韶旭 实习生沈蕾)交通银行昨天宣布,该行首创ATM超时吞卡当场取回功能。客户在交行ATM机因操作超时,发生银行卡被吞,90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。目前,该功能已在全国范围的交行推广,无论客户持有的是哪家银行的卡,都可以使用。自交行推出ATM吞卡当场取回功能后,月吞卡量下降两成以上。

  银行自助设备遇到以下三种情况,就会进行吞卡处理:一是持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等,在退卡后30秒内未取走卡,也会被自动吞卡。第二种是ATM机具或系统发生故障。第三种是根据发卡行要求的吞卡处理,如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。这次推出的超时取卡功能仅限于第一种情况中的超时状态,其他状态则不能使用。

  此前ATM机出现吞卡情况,首先必须由银行方面安排专人把卡取出,送到取款机归属的营业网点,然后客户来取。

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