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浦东新区副区长卫明:希望群众更满意一点

A-A+2013年8月1日10:44夏令行动评论

  主持人:关注社会新闻,传递听众呼声,各位听众朋友大家好,欢迎收听上海人民广播电台在中波990,调频93.4为您播出的990听众热线夏令行动特别节目,上海人民广播电台联合上海市纠纷办,上海市建设交通委、新民晚报联合推出2013夏令活动不断播出,感谢各位的收听,也感谢大家的支持。首先我们关注是昨天投诉反馈的情况,昨天松江区的区长作客我们节目,有几个问题,给大家做一个反馈,关于周先生反映的违章搭建的问题,一些经营户没有按照相关的操作要求违规操作,生产生活一并相处的安全隐患,目前各职能部门按照工作职责进行查出。据了解这个地块是02年的时候,当时是先上车后买票的情况是由村民委员会和一家公司签订了一个土地使用权的转让合同,做了一个集体土地使用权的转让。下一步会对这个建筑进行拆除。王先生反映的天然气问题,这个情况我们了解了一下,昨天接的部门蛮多,搞不太清楚,我们现在收到的回复,这个小区主要是燃气公司受理的时候看房屋所在土地性质,到现在为止燃气公司没有收到开发商缴纳的燃气设施配套费,鉴于此按照商业用户申请。现在两家核查都是按照商业用户申请,也是按照商业用户价格施行,王先生要享受居民天然气价格必须提供依据及缴纳燃气设施配套费之后才能享受。还有陈女士的松江南站出行问题,松江区交通局会继续关注情况,根据路况进行调节,为了配合松江南部开发和高铁片区居民的出行,松江区建交委同步对松江南部片区道路路网进行梳理,并加快松江南部高铁道路建设步伐。人民路南延伸二期工程已经完成方案设计。这是昨天的投诉反馈的情况。今天夏令行动继续进行,热线电话是62780990,24小时接听听众的投诉,新浪微博听众朋友已经到了,990听众热线可以寻找认证账户。今天走进我们节目的是浦东新区的副区长卫明,非常年轻的一位区长。您好。

浦东新区副区长卫明走进夏令行动浦东新区副区长卫明走进夏令行动

  卫明:您好。

  主持人:您是分管城建?

  卫明:我是分管城市建设条线的。

  主持人:这两天高温你这边工作压力非常大?

  卫明:对,今年碰到了多年罕见的高温天气,整个给我们城市运行,特别是城市安全运行带来巨大挑战,昨天我们的电力部门,浦东的电力,整个耗电量达到了有史以来的历史新高,所以应该讲这次的暑期对我们来说是一个巨大的挑战和考验。

  主持人:现在工地有多少?

  卫明:浦东大大小小的工地我们在建有将近1400个。

  主持人:这样高温下还能施工吗?

  卫明:我们会调整,根据高温,根据发布橙色预警以后我们会及时调整作息时间,一些重大工程我们保证进度尽量不受影响的前提下我们调整我们作业时间,一个是起早,一个或者是在晚间做一些,当然不是很晚,还是要符合环保要求的。

  主持人:又不要扰民,又要保证工程进度,又要保证施工人员的安全。

  卫明:对。

  主持人:压力可想而知。

  卫明:是的。

  主持人:你的梦是什么?

  卫明:我们的梦应该讲也是安全,施工的安全,城市运行的安全。还有一个梦,今天作客夏令热线,希望我们工作能够更多得到大家理解和支持,使我们投诉量能够减少。希望群众更满意一点。

浦东新区副区长卫明和主持人海波浦东新区副区长卫明和主持人海波

  主持人:我们接天接接看听众的电话,今天卫区长作客我们直播室会遇到哪些问题,我们先看12319热线的一些情况。宋晶您好。

  宋晶:您好,下面我把这边情况介绍一下,从昨天上午到目前为止共计接听市民来电3129个,投诉有980个,市民关注投诉前五类问题无明显变化,由于昨天上午市交通港口局局长来承建热线接电,出租车拒载问题上升明显,在以上统计数据中有关浦东新区的电话量为355个,其中咨询电话52个,投诉电话252个。在这些市民反应的问题当中违法建筑的问题反映最多,共计87个,以上就是今天这边的情况。

  主持人:卫局长,网上网民把你的简历都贴出来了,研究生,工学博士,高级工程师,还有人说卫局长怎么一看上去像农民似的,晒的太黑,每天都在工地跑。

  卫明:不能这样讲,跑的稍微多一点。

  主持人:在这样天气下外面各种各样的问题应该还是比较多的。

  卫明:是的。

  主持人:刚才我们听到了浦东新区的投诉量跟其他区比其实也蛮高的。违章搭建等等都有。

  卫明:这个我们没法回避,违章搭建问题中一直是我们接到投诉量最大的一部分,这个当中有很多客观原因,一方面我们区域面积大,导入人口比较多。

  主持人:现在浦东新区多少人。

  卫明:常住人口560万。

  主持人:户籍人口呢?

  卫明:300万左右。

  主持人:将近一倍了。

  卫明:是的,本身人口结构和总量也在这儿呢,历来本身的投诉当中违章建筑,包括乱设摊,乱倒渣土,还有公交出行始终是我们接到投诉量前几位的问题。

  主持人:管不好?

  卫明:我们一直在努力管,但是一方面可能跟老百姓本身逐渐提高的要求对我们提出的要求更高了,还有一个部分,我们可能自身在管理的方法上,包括机制上面来讲,就像等一下我们要接待一些市民来电,看到我们自身当中有哪些问题需要改善。

  主持人:抓紧时间,听听看记者的采访报道,看看记者陆兰婷他今天一早就出去了,陆兰婷您好。

  陆兰婷:您好。我现在是在南汇新场镇王桥村龙桥9组,到这个地方也是蛮远的,我过了很多大桥,小桥,不知道过了多少桥来了这个地方,这个地方居民反映,他们有一个小桥太窄了,而且是危桥,通行不方便,我看了一下,这个桥原来据居民们介绍,原来桥也就是1米4多一点,1米4多一点过个桥挺危险的,又没有扶手,现在他们在10几年前居民自己加宽1米78,刚刚我们用卷尺量了一下,加宽的桥安全也有点隐患,另外现在农业都是耕作,拖拉机、收割机过不了这个桥,这里的居民有点困难。现在村民慢慢也富裕了,有些人家家里也准备买车,要把车开到家门口是很困难,总共才1米8不到的桥怎么过去呢?这边村民迫切希望居委会能够把他们桥一个是排除安全隐患,另外稍微加宽一点,能够让他们拖拉机也好其他机械设备也好,包括他们如果要买车要车也好,能够通过这个桥。

  主持人:这个问题听上去还不算什么大问题,但是对当地的村民来说应该说还真的是一个蛮难解决的问题,我想问问看沈先生,沈先生您好,你们这个问题什么时候开始跟村里反映的?

  沈先生:跟村里面反映已经六年多了。

  主持人:这个桥不还是可以用吗?

  沈先生:这个桥是60年代造的,现在我们出入就是电动三轮车,都是50岁、60岁的人走的,现在一些消防车什么都开不进来,110的车都开不进来。

  主持人:有没有跟镇里面反映过?

  沈先生:镇里面说没用的,这个是属于大队的,要跟村里面说,村里面说打报告过去,已经反映无处次了。

  主持人:镇里面知道这个安全问题?

  沈先生:对。

  主持人:卫区长,这个问题也是个不大不小的问题。

  沈先生:这个桥我们刚才也跟陆兰婷说过,对面那个人家带小孩上学去,两个人同时掉在河里面,掉了几次了,小孩在上面玩耍很危险。

  主持人:我们看看能不能帮你,电话先别挂。问问镇里,新场镇,修桥队沈队长。

  沈队长:桥梁队。

  主持人:桥梁队是干嘛的?

  沈队长:施工队,桥梁改造的施工队。

  主持人:沈先生家的桥梁是你们的施工保养的范围吗?

  沈队长:不是保养,这个桥是王桥镇23组的黄家港桥,这个桥我现场和村里面也去过的,这个桥属于村级农桥,南北向的,长13米,宽1.8米,这个桥功能上只能属于是人行桥,我们和村委会已经到现场去过几次,施工队也施工过,退出来了,桥南的居民是同意改造,桥北的居民不同意改造,主要是风水问题,桥对着人家,人家就不同意了。

  主持人:不让造这一边不知道这个桥现在是危桥吗?来回不方便吗?

  沈队长:是有点不方便,现在这个桥主要功能是人行桥,1.8米不能通车,只能是人行桥。

  主持人:问问新场镇的副镇长,唐镇长您好。这边有一座桥,居民反映是危桥,桥梁队告诉我们是进场过,由于风水问题村民不让改,你知道这个情况吗?

  唐镇长:有这个事的。

  主持人:怎么办呢?

  唐镇长:下面我们应该请村里面和居民一起坐下来,对这个桥的改善有一个手续,然后大力实施。

  主持人:工作是镇里来做?

  唐镇长:镇里前头,请村里一起参加。

  沈先生:这个桥没有1.8米,这个1.8米是我们自己出钱加宽了以后才1.8米。

  主持人:是不是刚才沈队长说的由于有村民因为风水问题不让改造呢?

  沈先生:我们从来没有看过他们来过,我们村里面都在听收音机,从来没有看到过来过,每次都这样说。

  主持人:村民告诉我们从来没有看到有人来过。

  沈队长:我们数据都是到现场量过,都有现场照片,都登记过的,我们桥梁都有目录的。

  卫明:唐镇长,我是卫明,这个情况镇里面了解吗?这个桥梁是否登记过,是否已列入我们危桥改造的计划?

  唐镇长:镇里面有这个计划。

  卫明:具体实施过程当中,刚才沈队长反映情况镇里面核实过吗?一方面讲有风水的问题,老百姓刚刚接听电话的沈先生讲,村民并没有感觉到整个队伍的进驻。

  唐镇长:我们核实了这个情况,是有这个现象的。当时村里面具体有生产队长一起协调过几次,协调结果没成功。

  主持人:沈先生,你直接跟唐镇长说。

  沈先生:唐镇长您好,我是9组的村民,这个桥已经跟村里面反映了六年了,我们村里面小队里面一家一户人家都到村里面去说,到现在没有什么回复,去年我打了12345,都没有什么回复的。

  唐镇长:今天是星期四,我们下个礼拜请你们村民代表一起参加,专门搞个协调会。

  沈先生:你们镇里面应该下来看一看。

  唐镇长:下个星期我们会进行协调落实解决。

  主持人:唐镇长。

  唐镇长:下个礼拜我们会组织村民代表现场察看,提出一个相对科学合理的方案,大家如果认同一致就解决掉,如果不行继续加大协调力度,不管怎么说要确保这个桥梁的安全,这个我们一定协调解决好。

  卫明:唐镇长,你们赶快跟村里面商量一下具体协调会的时间,要明确告诉沈先生什么时候开这个会,你们镇里面牵头抓紧组织召开这个会议,这个桥已经鉴定是危桥要拿出来改造明确时间结点。

  唐镇长:下个礼拜三下午。

  卫明:你们最后把这个协调结果报我一下。

  主持人:沈先生就这样,下星期三约好了,陆兰婷还有什么问题?

  陆兰婷:没什么问题,这边的居民我觉得桥南桥北要有风水问题一点都看不出来,即使把这个桥造宽了以后桥北的人跟桥南的人没有什么大的关系,这个桥是1.4米多一点,是居民加宽,现在车子没有办法通行,如果下雪结冰这个路非常难走,这个走在桥面上是蛮危险的。

  主持人:我们等新场镇桥梁队和副镇长给我们一个反馈。一座桥,得到的回复就有不一样的地方,村民的讲法跟桥梁队的讲法有点不一样。

  卫明:我也在思考这样一个问题,今天通过这个热线,一座桥背后反映很多问题,镇里面的讲法和村民的讲法还是有点对不上的,有的说因为风水问题,有的说始终没有看到他们协调,这个当中我们也要反思一下,在具体农村危桥改造过程当中我们流程怎么完善。

  主持人:我觉得尤其像浦东这边,刚才我们记者说了,一路上不知道过了多少桥,我相信在村里面像这种桥不止一座。

  卫明:相当多的,我们浦东要花大力气改造我们农村危桥,有这个规划,而且准备付诸实施了,这个是市里面大力支持,这当中我们重点推进一下类似像危桥的,已经关系到我们群众出行安全的问题,刚刚沈先生反映已经有孩子掉下去了,这个是关乎生命安全的大问题,我们不能忽视,后面问题我们还是要加紧整个结合面上危桥改造计划,把每一项危桥抓紧落实。

  主持人:接下来第二个问题,给卫区长出个难题,这个在我们节目中有过报道,在5月份的时候我们报道过,这个讲的是孙桥路285号有个味之家快餐店,这是无证经营的快餐店,我们报告过之后投诉的陈先生告诉我们确实当时关闭了,而且贴了一张纸,上面写不符合要求要关,今天打电话陈先生告诉我们又开张了,我们听一下。陈先生您好。

  陈先生:您好。

  主持人:您上回反映的那个快餐店又开张了?

  陈先生:已经开了快半个月了,一直还是没有证照经营,你允许我把我从你们联系过了以后他开业这半个月时间我们反映的情况这边给区长讲一下。

  主持人:没问题,要简单。

  陈先生:在这个地方没有安全感,因为什么?跟你们节目打电话很难打,打不通,我们小区里面通过微博跟区的环保单位发微博,也不知道谁把我们微博账号给对方,对方天天给我们发微博骚扰我们,找我们出去谈,还给我们打电话,我们找上回姓蔡的,我们找不到,给我们一个电话,打过去是信访办的,当时就是说我们问他,他说这个问题我们电台有关注,我们过去调查一下看一下,我们觉得这个地方不适合开餐饮,这个地方跟居民房子连在一起绝对不可以办,按国家餐饮标准我们是通过网上。

  主持人:应该有一票否决。

  陈先生:我们也去了浦东市民中心,那边跟我们讲是绝对不可以,跟我们居民房子连在一起,不是隔的,就是连在一起,怎么可以开这个东西,污水就排在我们雨水管里面,现在居民没有安全感,我说老实话,我们做这个事情家里父母都是很反对的,不要惹这个事,但是我们没安全感,把我们信息漏出去了,我们很烦恼。

  主持人:非但投诉没有得到很好的解决,而且还接到了不少骚扰电话之类的。

  陈先生:就是浦东新区食药监的,他过来以后对我说,我们社会大和谐,我们当时就说和谐是他们一个人和谐还是我们小区和谐,我没办法打了电台以后,你们给我通了电话以后,上海浦东新区的食药监,我当时没想到这个事情这么复杂,他们觉得我们打电话过来觉得跟叼民一样。

  卫明:你这个问题我深入问一下,你打投诉电话,990报道以后6月初无证经营快餐店关闭了。开张是什么时候?

  陈先生:现在开始半个月过去了。

  卫明:开张以后你们跟食药监反映过吗?

  陈先生:反映过。

  卫明:他们给你们的回复是什么?

  陈先生:没有回复。

  主持人:接浦东新区的食药监8分所,梁所长。我们节目当中反映孙桥路285号的位置是不是你们管辖范围?这个情况你能解释吗?

  梁所长:这个情况是这样的,5月份投诉举报以后我们处理过了,我们对这家单位无证经营的行为进行了立案处罚,我们已经把行政处罚决定书送达给这家人家了,前面他说了,一直是关着的,最近两个星期之内又开了,两个星期之内开了以后我们通过局里面的投诉举报平台,他们把陈先生发的微博的信息传给我们以后,我们上个星期了解这个情况立即跟张江食安办联系以后,我们赶到现场重新调查情况,重新开业的情况,我们调查下来是在上个星期开的,我们对它进一步的重新重申没有取得餐饮服务许可证,是不能经营的,要取得餐饮服务许可证、工商营业执照以后才能够经营,我们重新给了它告知书和责任单,星期五的时候采取了措施,这个事情我们一直跟踪关注。

  卫明:梁所长,你们现在发的整改的通知书是要责令他关还是现在等着你们进一步实质性行动。

  梁所长:根据法律法规规定,我们对它无证行为进行立案查处。

  卫明:这个查处没有达到效果,还是经营的。

  主持人:我感觉,食药监的意思是说我发过通知我罚过,这个事情结束了,你再开,我再重复给你通知,再罚你,是这么理解吗?

  梁所长:不是,是这样的,经营现场我们看过的,从我们食药监审核的角度来看,这个要求是符合要求的,只所以不能让它开业,是环评没有通过。

  卫明:这个能通过吗?

  梁所长:我们一直跟踪这个事情。

  卫明:距离前一次达到关闭的效果你们接下来还要走多长时间的流程?

  梁所长:这个我们马上跟食安办联系。

  卫明:你能给我一个确切的时间吗?

  梁所长:通过镇食安办会合各个相关职能部门,根据相应的法律法规和该店的实际情况,做一个怎样的措施处理。我们会按照我们的要求进一步的跟踪。

  主持人:仍然是没有时间表的?

  梁所长:会跟张江镇政府联系采取联合执法。

  主持人:环境监察支队电话接通了,张江镇电话也接通了。环境监察支队贺书记,还有尹镇长。

  卫明:我来问一下,问一下尹镇长,刚刚反映无证餐饮的事情你们了解吗?

  尹镇长:了解了。

  卫明:针对这样的无证餐饮现象,你们有没有具体的能够给陈先生一个明确的处理的时间的答复?

  尹镇长:我们是这么想,我们了解了这个情况上周五我们食安办、工商也上门进行告知,报告知单贴了出来,味之家这个地方不能经营,应该立即停止。

  卫明:你们这个立即你能给我一个确切时间吗?立即准备到什么时候?刚刚陈先生反映已经有半个多月开张了。

  尹镇长:我们今天上门了,目前我们还在现场,有食安办,有工商的,都在现场,已经立即告知他停止了。

  卫明:环境支对的也在。你们从环保的角度讲,也可以发责令整改通知书?

  贺书记:我们收到投诉以后到现场检查,由于无证经营,我们告诉了当事人。

  卫明:现在排污有市民举报全部排到了小区的集水管,这个情况你们了解吗?

  贺书记:我们检查的时候现场没有发现这种状况。

  卫明:市民反映的情况你们核实下来不存在。

  贺书记:现场检查没有发现这个状况。

  卫明:你们进一步跟踪核实。尹镇长,反映这个情况你要明确掉是无证餐饮经营,按照规定应该立即停止,这个是容不得任何马虎,可能各个部门从现在各自的法律法规的范围来讲存在可能在我们具体操作过程当中面临具体联合执法的困难,镇里面牵个头,把食药监等等各个部门联合起来联合执法,你们相互补台大家跨前一步,把这个问题解决。请镇里面牵这个头,同时镇里面再梳理一下,类似这样的情况还有大家在执法当中存在某些没办法完全覆盖到的区域,大家通过镇里面的平台能够把它覆盖掉,现在我们夏令热线反映的问题不少,不要使我们其他市民有类似的情况反复出现。

  尹镇长:好的。

  主持人:这个事情包括食药监梁所长还有贺书记,麻烦你们,这个事情还要反馈。陈先生听到了吗?

  陈先生:听到了,他们前面说的话有谎言,怎么没有排到集水管,我们都有照片。

  主持人:很简单,排不排是不是谎言我不知道,我只要问一句,这个饭店有没有专门做一个排油污的渠道,如果没有做这些东西都排到哪里去就明白了,现在其他不管了,只要是无证经营的就必须得停止,这是最简单的道理。

  陈先生:他们通过一切的办法,通过什么关系,我觉得如果这个地方以后有症状出来一定有黑幕的,我们不会让这个事情轻易过去的,我们老百姓说话直白一点,他们都一个鼻孔出气,我们唯一走的就是环评。

  主持人:贺书记从您的经验来看能通过环评吗?

  贺书记:我们现在不敢肯定。

  主持人:投诉我们不说陈先生投诉,到我们电台播出5月份,到现在两个多月了,您现在不知道能不能通过?

  贺书记:我主要负责现场执法的,我估计有点困难,我们按照上级的要求做好。

  卫明:我现在要求你马上去核实这个单位能不能通过环评,你给我一个明确的答案,你不要给我这样的回答是有可能或者有点,我需要你明确的回答,你这个明确的回答关系到我们接下来镇里面作为搭建这样平台作为综合执法的依据。我们希望你从专业的角度来讲给出明确的回答。

  主持人:这个非常重要,如果真的符合要求,从行政许可法来说不管是食药监也好,不管工商也好是没有道理不给它办证,如果它不符合规定就坚决不能开,这是很重要的一点。陈先生都听到了,等相关的部门给我们回复。卫区长您听到了吧,这是一个难点,从我们接电话当中来说,各个行政部门职能部门在执法当中都会碰到这样的问题,您刚才说的跨前一步,在我们实际操作当中我觉得跨前一步是非常困难的,行政管理当中大忌不能逾越的就是越权,您所说的跨前一步怎么跨,跨到别人那边就是越权了。

  卫明:从职业专业角度来讲,大家有一中习惯性,守住自己部分的专业领域,从整个的统筹的角度来讲可能也没有主动这样的诉求来跨前。

  主持人:这样形成了依法不作为了。

  卫明:您总结的非常好,类似这样的情况,我们之所以像刚刚要求我们请镇里面搭建一个平台,就是希望通过这样的平台让大家每个执法部门从自身的原来不作为的领域能够跨出来,达到我们相对没有覆盖的领域覆盖掉,这个很重要,我们在想,最后受困扰的也好,到底是我们的市民,我们做一个换位思考,住在这里不是陈先生,是我们的兄弟,是我们的父母,受到这样的困扰,受到这样的一种困惑,可能大家的做事情态度就会体现出来了。

  主持人:有可能。执法者设身处地思考的方式就会有转变。

  卫明:我在这里刚刚跟环保监察支队的书记讲,从专业的角度讲我们应该从专业角度提出专业结论,后面执法问题我们发挥平台优势,我们有镇政府平台还有区政府平台搭建整个执法的优势。

  主持人:我们下面看看邓女士。您反映什么情况?

  邓女士:我是住在乳山路130弄,在我们小区边上就有一个垃圾房,每天早上3、4点钟就开始工作,声音很响的。

  卫明:我想问一下,以前的垃圾房它的作业时间是几点钟?

  邓女士:以前不在我们这里,后来弄弄就弄到我们边上。

  卫明:这个垃圾房是新建的?

  邓女士:是后来弄进来的,变成一个垃圾压缩房了,露天的,现在很吵,以前我父母住在这里,后来实在太吵了就搬掉了,后来我们借出去了,后来我住回来,我投诉的12345,后来好一点了。

  卫明:我再请教一下,您说的好一点是指操作的时候声音轻了一点,还是时间调整了?

  邓女士:操作时间晚了,8点钟过来了,现在半夜3、4点钟就来,我们不能睡觉,到5月份我们窗都开着。

  主持人:邓阿姨,我在想这个事,对于环卫工人来说3、4点钟是他能挑的最好的时间,如果他白天走道路肯定是不能允许的。

  邓女士:我也理解,小区里面的垃圾房弄垃圾就是8点钟,从来没改变过。

  主持人:您说这个3、4点钟不是你们小区里面的?

  邓女士:是在我们小区外面,但是就靠我们这里,很近的。

  主持人:估计是垃圾压缩站。

  卫明:作业的时间邓女士希望调整到上午。

  邓女士:不要3、4点钟,太早了,人家不能睡觉。

  卫明:我们问一下环保的部门。

  主持人:接浦东新区环保市容局的环卫处的副处长,叶处长,刚才您听到了,为什么会选择这样的时间?

  叶处长:反映可能是小压站的事情,我们一般有作业时间规定的,他反映的情况我们需要核实一下情况,如果情况属实我们要调整一下执业时间,现在夏令时间可能提早要有可能的。

  卫明:清晨3、4点钟作业时间是规定的时间,还是时间可以调整到8点?

  叶处长:小压站不应该那么早。

  卫明:你们和物业?

  叶处长:是环境作业单位。

  卫明:别的有吗?

  叶处长:不会有这样的情况。

  卫明:你了解一下这个情况怎么回事。

  叶处长:好的,了解以后我们立即处理。

  主持人:街道的电话我们也接通了,卜主任,您好,正好是在你们管辖的区域内,乳山路130弄,街道方面是不是也关心一下这个事情。

  卜主任:是浦东环卫公司的,应该可以调整的,我们也关心一下,跟环卫公司跟他们再商量一下,3、4点钟确实是早了,我们争取跟他们协调以后再晚一点。

  主持人:邓女士都听到了。

  邓女士:我还要说,还有一个大楼边上,早上压面的声音很响,让他们管管,这里很乱。

  主持人:估计你这个地方是个商业点。卜主任都听到了,这个地方商业点还挺多的。

  卜主任:这个地方是个超市。

  卫明:希望您就邓女士反映的问题进行协调。

  主持人:包括垃圾房,旁边压面等等一块都要问问清楚。我们让街道处理这个事情。

  邓女士:好的。

  主持人:我们都要反馈的。几个问题,卫区长觉得问题小吗?跟你平时处理的当中来说?

  卫明:小很多,对老百姓而言都是大事情,关乎他生活质量,群众的事情没有小事情,刚刚有的市民也在讲,打通这个电话不容易。

  主持人:很多听众说能不能延长,延长6个小时,延长8个小时,我说就算延长24个小时,一个小时我们接听3、4个电话能接多少个,还是接不完。

  卫明:通过这个事情反映恰恰是我们工作当中的不足,这个方面我也向市民带来的一些不方便我们进行道歉,后面工作我们会抓紧做,因为有些过程解决确确实实是顽症,包括刚才讲的垃圾房的事情我也在想,最近天气炎热,垃圾作业工人角度来讲我们也要换位思考一下,他们也是城市当中最可爱的人,他们在天气没有亮,天气没有热的情况下尽快作业,这样大家要兼顾,要兼顾我们居民生活质量,也要考虑到我们作业者的辛劳。

  主持人:拜托卫区长,这个问题带回去以后给我们一些反馈。

  卫明:我们一定抓落实。

  主持人:非常感谢卫区长作客我们直播室。感谢您的收听,再见。

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