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评论:医患之间要学会换位思考

A-A+2013年7月15日10:50青年报评论

  》快评

  医患之间要学会换位思考

  因为时间实在相隔太近,所以当我们得知昨天凌晨,上海“又”出现一起医患暴力冲突事件后,很难不条件反射地想起前些天才曝出的另一件事:

  7月10日,北京安贞医院,由于一名女患者穿刺伤口出现渗血,3名家属对护士处置过程不满,竟把4名护士殴打致伤。

  不至于吧?医患关系这是怎么了?

  天太热人容易烦躁?借口!现在哪家医院没装空调?病人病情紧急引发焦躁?站不住脚!人类历史自出现医患关系以来,哪个病人看病心情不焦虑?难道都需要用对医者拳脚相加的方式来发泄胸中郁积?

  我相信,两件事之间的时间跨度之短,存在一定的偶然性,但医患关系近些年来日益紧张的现象,也早已潜伏着一些必然性。

  这些年,由于社会经济体制的转型,医院逐渐由“福利”型机构转变为向社会提供医疗保健服务的特殊经营者,医疗活动日益商业化、病患日益被“物化”,广大患者对“白衣天使”的那种传统的敬仰便在这种大背景下逐渐被淡化。医患关系也悄悄从一种“救死扶伤和感恩戴德”的关系,被许多人转换成一种“等价交换,理所当然”的认知,如此,医患之间那种互相尊重、关爱也就随之减少了,变得冷漠,甚至不信任。

  不可否认,这是社会前进的步伐带来的副作用,我们不能阻止,但我们却可以从每个人内化自己的修养开始,学会注意举止必要的得体、克制,端正一些容易走向极端的观念。

  不是你病人付了钱,医生就必须事事应你所请,任你驱使,稍加不满则随意责罚;而医者作为对人民生命和健康负责的从业者,是否也该多体谅一下患者的心情和状况,而不是把“你出钱来我服务”作为医患之间唯一的沟通语言。

  理解,永远是人和人之间正能量沟通的前提,学会换位思考是人从不可爱变得讨人喜欢的“捷径”,即便是在人心容易迷失,缺少深度阅读和思考的时代大背景下,我们也不该忘记一些最原始而有效的交流方式。

  还有一句大俗话,最后得补上:不管这类事件在得到还原之后,是谁对谁错,以暴力方式去处理,一定是最错误的,这不仅解决不了任何问题,反而会让结果走向万劫不复。从这一点上来说,京沪这两起事件,打人的病患一方有着不可推卸的责任。

  文/白鸟

 

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