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沪等地发生暴力打砸医院医生 专家:加强制度规范

A-A+2013年10月21日08:16上海劳动报评论

  据新华社上海10月20日电近日,上海中医药大学附属曙光医院发生粗暴打砸事件。医患纠纷为何频频升级?到底如何才能阻止暴戾之气在救死扶伤之地蔓延?

  记者调查发现,今年全国医院暴力打砸行为已发生多起。

  2013年6月,广东陆丰的患者家属及多位村民,以医院在病人转院过程中没有给患者准备好充足的氧气而导致患者死亡为由,对医院的急诊室等部门的设备和门窗进行打砸和破坏,并殴打医院的工作人员;2013年8月,复旦大学附属儿科医院一名儿童不治身亡,家属认为医院错过最佳救助时机,便纠集众人破坏医院财物,扰乱医院的正常工作秩序……

  医患纠纷为何频频升级?记者调查发现,医患关系较为紧张的背景下,患者及家属往往比较敏感,医务人员一句话说得不当或一个处理不及时,都可能引发激烈的纠纷矛盾。与此同时,医护人员工作强度大,紧张的医患关系更加重了他们的身心压力。为了减少犯错,他们会更加“小心翼翼”,无奈患者及家属却往往解读成没有“尽心尽力”。

  在很多社会专家看来,医患纠纷不断升级还有更深层次的原因。

  “患者对医院和医生不信任,认为现在的医院是靠看病来赚钱,而不是救死扶伤的地方。”上海大学社会学教授顾骏说,大部分患者本来就带着怀疑和防备之心,是“走投无路”实在没办法才来医院的。

  再者,制度建设缺失。缺乏合理有效的纠纷化解机制,患者缺乏权益保护和申诉的有效渠道,医疗纠纷的监督体系和仲裁机构也没有充分发挥作用。复旦大学社会学系教授任远说,老百姓觉得只有闹,被职业“医闹”牵引着闹,才会被医院和社会“重视”。

  如何才能避免暴戾之气在救死扶伤之地蔓延?专家们认为,加强制度规范和法律体系建设是根本。

  专家建议,可由社会第三方(除医患双方之外)组成“人民调解委员会”,作为患者的申诉和维权组织形式,第一时间介入纠纷的化解。让患者从踏入医院开始,就知道有这样一个组织存在,并通过实际行动证明其有效性,扩大其影响力。说白了,就是要跟职业“医闹”“抢饭碗”。

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