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学车5个月没接到考试通知 光明驾校遭投诉

A-A+2013年3月29日10:42上海青年报 评论

龙女士与刘先生通过光明驾校学车,但迟迟没能参加考试。本报记者 丁嘉摄龙女士与刘先生通过光明驾校学车,但迟迟没能参加考试。本报记者 丁嘉摄

  龙女士与刘先生分别向光明驾校教练交了4000多元培训费,在驾考新规出来前虽断断续续练了几个月,但均没有参加过一次考试。3月21日,本报“老罗帮你忙”互动维权热线栏目记者现场采访后,光明驾校当即表示全额退款。记者采访后一小时左右,两人均拿到全额退款。对光明驾校的善后行为,两人均非常满意。

  本报记者 罗水元

  学车五个月没接到考试通知

  龙小姐告诉记者,去年7月,想要考驾照,在听说光明驾校的良好声誉后,就拨打了报考热线,将4300元交给了一位薛姓教练,之后,经过体检、签协议等环节,她顺利进入光明驾校开始练车。

  同龙小姐一样,刘先生同样是冲着光明驾校的良好声誉拨打热线报名,并将培训费交给教练的。不同的是,他交的培训费为4500元。顺利报名后,她与龙小姐被安排给同一个教练教授。

  但是,出乎他们意料的是,根据教练的安排,他们一次次前往练车,但就是没有得到考试的通知。“每次我们问什么时候考试时,师傅就要我们‘等安排’,结果,5个月过去了,我们还在‘等安排’。”

  两人说,“安排”没有等到,等到的却是驾考新规,新规让驾考更难,学习内容也更多。这时,他们再问教练师傅“怎么办”,得到的答复是要再交2000多元才能去考试。两人没有同意,练车就此结束,考试则杳无音讯。期间,他们向驾校提出退款,对方以他们已练过几个月车为由要求分别扣除1000元,他们没有接受。

  光明驾校已全额退款

  3月21日,本报记者现场采访时,光明驾校总经理助理张先生告诉记者,按规定,考生如果到光明驾校培训,应到光明驾校本部现场交费。张先生提醒,为防止个别教练收钱后卷款走人,他提醒学员不应该私自将钱交给教练。核实向他们收钱的确实为光明驾校教练后,已作出相应处理。

  张先生解释,两人之所以断断续续练了五个月车还没有考试,是因为前面排队考试的人实在太多,一直没有轮到他们,对由此给他们造成的不便深表歉意。对于两人的退费要求,张先生表示,将于三个工作日内退款,说到退款时,张先生多次强调说光明驾校是正规驾校,即使自己吃亏,也会尽可能为学员着想,会为两位学员全额退款。

  记者离开光明驾校不到1小时,刘先生就接到了当初向他收钱的那位教练电话,表示将上门退钱,之后对方便按刘先生的要求在约定地点将4500元交给了他。随后,龙女士也接到了教练上门退款的电话,后来应她要求,教练在驾校将4300元全额退给了她。

  “原来以为真的要三个工作日,还担心中途变卦,没想到会这么快就拿到了。”对光明驾校在记者采访1小时左右后就向他们全额退款的善后处理,两人都表示非常满意。

  老罗帮你忙 13801898568

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