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公交驾校收费价格一波三动 学员一头雾水退款难

A-A+2014年2月8日15:56新民晚报评论

  【投诉】 去年我在公交驾校报名学车,先后支付了7000元培训费和500元考试费,但因多次练不上车,便提出退款,教练表示要按合同处理,可我报名后压根就没签过什么合同。后来,我去公交驾校的“唯一官网”上查看,又发现自己所付培训费与网上所示不符。“到底哪一个价格才算数?”(袁先生)

  【调查】 记者了解,去年9月,他和妻子经人介绍支付了每人7000元的培训费,报名公交驾校的驾照培训班,跟随一名吴姓教练学车。其间,他还支付了共500元的两次考试费用,而妻子因故一次也没有学。因教练上课不准时,自己又练不上车,1月24日,袁先生提出退款。吴教练表示,要根据合同来处理。袁先生疑惑,自己交钱后既没有拿到发票,也没有签过任何文件,何来“合同”一说? 

  对此,吴教练表示,当初自己为袁先生夫妇代签了培训合同,至于退款要等自己清算完应退多少后再联系袁先生。不过,他却始终没有接到任何反馈电话。 

  更令人气愤的是,袁先生随后到公交驾校的“唯一官网”www.021gjjx.com上查看,发现自己所付培训费与网上所示不符。“官网上显示学费6500元,包含全部费用;而我付了7000元,为何还要额外付考试费呢?” 

  【回应】 昨天下午,记者拨打袁先生提供的吴教练电话,对方表示,“学费7500元,朋友介绍能有优惠。”他还说,“驾校学费有波动是很正常的,还有人付一万呢。”记者随后打开袁先生所提供的官网,拨打了页面上的电话,对方却说,现在的价格是6500元,包含全部费用。

  不过,当记者亮明身份,表示要投诉时,对方却提供另一个电话号码。拨过去,工作人员朱女士称,“我们公交驾校没有官网,你所看到的页面可能是挂靠驾校的教练们自己弄的。不能相信网上的价格,应该要找师傅介绍,9000元左右才包含一切费用。” 

  面对这三种截然不同的报价和说法,袁先生非常气愤,“公交驾校声名在外,没想到管理这么混乱!”对此,朱女士表示,因挂靠驾校的教练很多,建议袁先生到驾校总部去,查清楚上了多少课、考了几次试,再根据合同条款来退相应学费。

  实习生 茆一鸣 本报记者 左妍

 

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