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假货隐患突出消费者维权无门 海外代购问题暴露

A-A+2014年4月15日09:42劳动报 评论

  据新华社长春4月14日电 近日,韩剧《来自星星的你》热播,以剧中女主角为名的“千颂伊款唇膏”“千颂伊款气垫粉”等化妆品在各大海外代购平台持续热卖。记者调查发现,假货隐患突出,代购者躲避海关检查,消费者维权无门等越来越多的问题暴露出来。

  “电视剧中提到的品牌,经常排长队等候甚至断货,”从事多年韩国代购的卖家TINA对记者表示。TINA所从事的海外代购,简而言之就是请人代为从国外买回商品,这些商品或者国内罕见,或者是价格比国内低很多,即便是需要给代购者支付一定的费用,也比花“大头价”好很多。久而久之,海外代购已经成为一些人的职业,已经形成庞大的产业链。

  虽然不少代购商宣称产品绝对来自国外,绝对保真,但在微信、微博、淘宝等平台代购中,真假难辨已经让不少人吃亏。

  不仅假货隐患突出,海外代购如何躲过海关检查也是十分敏感的话题。据了解,不少人会选择先招人分散带货物入关,再集结在一起在国内发货。也有些人干脆铤而走险,跟海关检查玩概率游戏,“总不至于每次都不走运被查到吧。”一位代购商说。吉林财经大学教授关众等专家认为,一些代购从业者不惜铤而走险,打海关抽检的“擦边球”,这使代购人、代购网站和消费者都面临涉嫌逃税的法律风险。

  代购的产品质量缺乏保障的同时,也面临着维权无门的窘境,消费者对于到底该如何维权也不是很清楚。

  “对于代购等电子商务行为,传统的监管模式可以说捉襟见肘,只能采取‘民不举、官不究’的态度。”一位工商部门工作人员表示。据了解,目前各级工商部门也在加强对于海外代购化妆品等的监管,海外代购化妆品虽然还没有明确规定,但如果出现质量问题,消费者可以拨打代购商所在城市的维权热线进行投诉。

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